那些流畅体验背后必定有一群人替他们承受了复杂性混乱与不确定性

从古至今,美一直都是一个难以琢磨的概念。古希腊的哲学家苏格拉底就曾感慨过:“美是难的。”他道出了美的本质,美丽的外表背后往往隐藏着无数艰辛。这个时代的伟大设计让我们再次体会到苏格拉底的话:真正的美在于将复杂留给自己,把简单留给客户。 每当我们审视那些令人惊叹的设计时,都会发现它们的背后都有一个共同的特点:设计者把复杂的思考和处理过程留给自己,最终交付给用户一个看似自然而然的简单体验。苹果公司在这个领域展现出了极高的才华和坚持。他们把这种理念融入到每一个产品中,给用户带来了极致的体验。乔布斯和他的团队把复杂的工程难题留给自己解决,给用户呈现出了简洁流畅的产品界面。 回顾历史上那些杰出的设计师们,他们都有一种共同的理念:少即是多。密斯·凡·德·罗是这个理念的倡导者之一。他设计了巴塞罗那德国馆,每一根钢柱和每一片玻璃都经过精心计算和安排,创造了流动而开放的空间。他把结构复杂性隐藏在极简的线条背后。 迪特·拉姆斯在博朗公司工作期间,提出了“好的设计是尽可能少的设计”。他面对电子产品内部错综复杂的电路,他提出了设计十诫。这些规则并非要求删减功能而是要求设计必须有用。拉姆斯设计的ET66计算器成为后世产品的模板,包括苹果最初的计算器灵感也源于此。 雷蒙德·罗维是美国工业设计之父,他同样是这种哲学的实践者。他为壳牌、埃克森设计商标还有可口可乐瓶身等作品中都能看到他对消费者心理、生产效率和品牌识别度的深入研究。雷蒙德·罗维坚信设计应该服务于市场运作和促进销售。 在商业领域中苹果公司是把“把复杂留给自己”发挥到极致的企业之一。乔布斯虽然没有技术背景但对用户体验有敏锐洞察力。iPhone多点触控技术背后无数工程师解决了屏幕灵敏度、功耗和耐用性等难题,但用户只需要一根手指就能操作手机。乔纳森·艾夫曾说过:“设计不只是看起来像什么或者感觉起来是什么,设计就是它怎么工作的。” 为了让MacBook Air达到极致轻薄程度,工程师重新设计了风扇、主板和电池堆叠方式。用户看到的是一个楔形铝合金方块而打开后盖内部元件排列依然遵循几何美学原则。正如密斯·凡·德·罗所说:“魔鬼在细节中。” 在工程和管理领域中有一个著名的KISS原则:Keep It Simple Stupid(保持简单愚蠢)。这里的“Stupid”并不是骂用户愚蠢而是指产品要简单到连傻瓜都能用。实现这一目标意味着减少零件数量、标准化模块化还有伊姆斯夫妇设计椅子所用胶合板技术等方法都能帮助我们实现这种简化目标。 在具体工作中我们可以怎么做呢?敢于拒绝新增功能并保持简单有时候是最难决定的事情之一;尊重用户需求提供诚实不花哨装饰;把原型交给非专业人士试用如果需要解释超过一分钟说明还不够简单。 在这个信息过载时代中谁能通过专业知识帮助用户从复杂中解脱出来谁就能真正赢得人心。真正的简单从来都不是简陋而是精炼后的本质体验。那些流畅体验背后必定有一群人替他们承受了复杂性混乱与不确定性。 把复杂留给自己是一种担当,把简单留给客户是一种境界。