寒假期间，未成年人看护与教育衔接问题不少社区较为突出；一上，部分家长的工作时间与孩子假期安排难以匹配；另一方面，假期缺少稳定的学习与活动场景，容易出现学习断档、沉迷电子产品、活动安全风险等问题。如何“有人管、管得好、管得住风险”的前提下——让孩子“有成长、有收获”——成为基层公共服务面临的一道现实考题。 从原因看，这个问题带有一定普遍性和结构性。当前城市与城乡接合部社区中，双职工家庭增多、弹性工时有限，隔代看护又受年龄、精力和教育方式影响。同时，未成年人对社交、阅读、体育和综合实践的需求不断增加，仅靠家庭难以提供多元、持续的陪伴与引导。基层治理的关键，在于把分散需求转化为可供给的公共服务，把零散力量组织成可持续的社会支持网络。 在这一背景下，连云港市赣榆区青口镇青下社区联合海英草志愿者服务中心开展寒假爱心托管班志愿服务活动，由社区工作人员与志愿者协同参与，搭建起相对稳定的假期托管平台。托管班以“学习支持+价值引领+阅读滋养”为主线，设置作业辅导、红色教育、绘本阅读等环节，力求让孩子们在安全、有序的环境中度过更充实的寒假，也为家长缓解现实压力。 在“学习支持”上，志愿者围绕孩子寒假作业开展针对性辅导，通过讲解要点、答疑解惑、查漏补缺等方式，帮助孩子理清知识脉络与解题思路，促进良好学习习惯养成。与单纯“看住”不同，这类辅导更注重学习方法与自主能力培养，让孩子相对轻松的氛围中提升效率，减少假期学习的随意性与盲目性。 在“价值引领”上，托管班组织红色故事分享活动，通过讲述革命先辈事迹、回顾经典故事，引导孩子听、讲、思的过程中理解家国情怀与责任担当。对未成年人而言，价值观的形成往往发生在日常细节与情境体验中。将红色教育融入托管服务，有助于把理念转化为可感可知的叙事与榜样，增强教育的亲和力与感染力，也让假期教育从“学知识”延伸到“育品格”。 在“阅读滋养”上，社区组织绘本《我妈妈》阅读分享活动，通过共读与交流，引导孩子体悟亲情、学会表达感恩。阅读活动不仅有助于提升语言表达与理解能力，也为儿童提供情绪支持与审美体验。以绘本为载体的亲情教育，能在温和的叙事中完成价值引导，深入丰富托管班的内容，让托管服务更有温度、更有内涵。 综合来看，这类托管服务的作用体现在多个层面：对家庭而言，缓解了假期“看护难”“陪伴难”，让家长能更安心投入工作；对孩子而言，提供了规律作息、学习辅导与积极的社交场景，降低假期安全风险，促进身心健康发展；对社区而言，志愿力量与基层组织形成协同，有利于把民生服务做得更精准、更持续，增强居民对社区的认同感与获得感。 推进此类工作，关键在于把“活动”做成“机制”。一是完善安全与管理规范，明确场地使用、人员分工、应急处置与家长沟通流程，守住安全底线；二是提升服务供给的针对性，面向不同年龄段设置分层内容，在作业辅导之外增加科学普及、体育活动、劳动实践等模块，提高参与度；三是推动资源整合，形成社区、社会组织、学校与家长多方参与的协作格局，建立相对稳定的志愿者队伍与培训机制，提升服务专业化水平；四是加强效果评估与反馈，根据家长与孩子的体验优化课程与安排，推动服务常态化、品牌化。 展望未来，随着基层治理重心持续下沉，社区公共服务将更强调精细化与普惠性。寒暑假托管作为回应群众需求的重要抓手，既是民生服务，也是育人支持。以志愿服务为纽带，将教育引导、文化供给与安全看护有机结合，有望形成可复制、可推广的经验，提升基层治理效能与公共服务质量。
青少年的健康成长关乎家庭幸福、社会稳定和国家未来。青下社区的实践表明，只要认真倾听群众需求、有效整合社会资源、持续投入志愿服务，就能在基层社区为青少年提供更安心、更有获得感的成长环境。这种从问题出发、以服务为导向的社区治理探索，为推进基层民生工作提质增效提供了可借鉴的经验。