列车上的温暖与关爱

2月26日晚,从上海开往周口的K1506次列车上发生了一件暖心的事。这次火车是春运返程大潮中的一趟列车,把一位轮椅旅客送回了老家。张先生是这位旅客,他在上海站上车时遇到了一些困难。张先生下肢无法活动,全程依赖轮椅,所以他需要特别的照料。这个时候,上海站值班的列车长张晓远发现了张先生。张晓远了解到张先生需要帮助后,马上给张先生安排了一个宽敞方便的位置——9号车厢。9号车厢靠近门边,张先生进出就会容易些。 列车开动后,张晓远多次到9号车厢关心张先生的身体状况和需求。还给他准备了热水和食物,甚至帮忙整理行李和固定轮椅。工作人员不仅提供服务细节,还做好防护措施让张先生在每个站点都能安全下车。整个过程中工作人员细心周到,让张先生的返乡旅程变得顺利温暖。抵达沈丘站的时候,张晓远又提前跟工作人员交接好工作,全程护送张先生安全下车。 张先生离开的时候,感慨万分地对工作人员说:“我本来以为这次独自回家会很困难,没想到一路上大家都这么关心我。”这个故事展示了周口铁路人的温暖与关爱。他们把重点旅客的需求放在首位,用爱心、耐心与责任心为旅客保驾护航。这次K1506次列车的服务只是周口铁路系统践行承诺的一个缩影。 杨璐、潘玉龙、张经纬、牛春霞、武文科还有程战国这些人都是本次报道中的工作人员。