在深化"放管服"改革背景下,济南市作为山东省政策直达快享改革试点城市,近期交出一份亮眼成绩单。
行政审批服务局数据显示,通过系统性重构惠企政策服务链条,该市已实现政策兑现环节的突破性精简,将传统政策申领流程中最为耗时的材料提交、部门初审等环节纳入智能核验体系。
这一变革源于三重现实需求:首先,企业反映政策申报存在"多头跑、重复报"痛点;其次,财政资金使用效率有待提升;更重要的是,数字经济时代要求政府服务向精准化、智能化转型。
为此,济南市构建起"泉惠企"中枢平台,纵向贯通省级财政系统实现资金直达,横向联通14个部门数据库,调用数据量超2000万条,使资质核验时间从平均5个工作日缩短至即时完成。
改革成效已体现在三个维度:效率层面,政策兑付周期压缩60%以上;覆盖面层面,平台汇聚的440项政策事项涵盖产业升级、人才引进等关键领域;体验层面,通过建立"政策直播间"等新媒体矩阵,企业获取政策信息渠道拓宽近3倍。
值得注意的是,在2023年第四季度企业满意度调查中,政策服务专项评分较改革前提升27个百分点。
前瞻未来,济南市计划在2024年实现三个突破:一是将免申即享政策占比提升至50%,二是建立政策效果动态评估机制,三是探索长三角区域政策互认。
行政审批服务局负责人表示,后续将重点破解跨区域政策协同难题,推动惠企服务从"便捷办理"向"智能预享"升级。
政策直达快享改革不仅是简化办事流程的技术革新,更是转变政府职能、提升治理能力的深层次变革。
济南的实践表明,只有将政策红利转化为企业实实在在的获得感,才能真正激发市场主体活力。
随着改革的持续深化和经验的不断总结推广,这一模式有望为全国政务服务数字化转型提供可复制、可借鉴的济南方案,推动营商环境优化迈上新台阶。