在西安市碑林区，新旅城·上东小区发生了一件挺闹心的事儿。一个小区的保安跟业主打了起来，把业主的手弄骨折了，弄得大家都在议论纷纷，到底谁该负责。西安警方现在还在查这个事儿，具体责任还没定下来。1月2日下午，有个保安上门来清理楼道里的杂物。这个保安身上没穿制服，态度还挺凶的，业主党先生就和他吵了起来。结果两个人动手打起来了，保安把党先生的小拇指咬伤了，还导致他的骨头断了。 党先生说他现在花了一万多块钱看病，生活工作都受影响了。保安公司那边回应说，那个保安是试用期的员工，还没正式入职呢。当时也不是上班时间，他是从监控室听到有人投诉杂物才跑去处理的。公司认为这是他个人的行为。 物业公司也推脱责任说已经把安保服务外包出去了，所以他们不直接回答问题。法律专家觉得虽然这个保安没正式入职，但是他当时是去处理小区的事务的，属于职务行为。根据《民法典》的规定，保安公司得负责培训管理这些人，如果他们有疏忽就得出钱赔偿。物业公司作为委托方也得监督外包服务的质量。 这次冲突也暴露出一些问题，比如物业公司监管不到位、保安培训不够到位还有业主公共安全意识不够强这些方面的漏洞。完善保安行业的管理机制、强化物业公司的监管责任、明确各方面的责任界限是解决问题的关键。大家也希望警方和相关部门能够依法公正处理这个事情。