农历新年进入倒计时,全国交通运输系统迎来一年一度的春运“大考”。2月2日清晨,成都东站候车大厅里人流不断,行李箱滚轮声与广播提示声交织,拉开春运序幕。国铁集团数据显示,今年春运期间全国铁路预计发送旅客4.8亿人次,较2025年增长12%,创历史新高。客流结构也更具特点。今年春节假期延长至9天,探亲流与旅游流明显叠加。成都东站,既有带着年货返乡的务工人员,也有举家出游的亲子家庭。铁路客运负责人介绍,节前客流高峰预计出现在2月13日至14日,单日发送量或突破1800万人次。相比之下,节后压力更集中:正月初七返岗高峰与元宵节前后返校高峰叠加,形成“双峰并行”。为应对运输压力,交通运输部门采取多项举措。成都局集团公司新增夜间动车组27对,并在成渝、西成等热门线路加密开行频次,提升运力供给。车站服务同步升级:电子引导系统实时显示车厢位置,便民指引条整合交通换乘、餐饮服务等12类信息,方便旅客快速查询。候车空间也融入传统年俗元素,当日开展的舞狮表演在活跃氛围的同时,也让旅客候车更轻松。业内专家认为,今年春运呈现三上新变化:中短途出行占比提升,反映区域流动更活跃;“银发族”旅客数量同比增长23%,老年出行需求更突出;行李快递业务量上升,折射消费与出行方式的变化。这些趋势对服务能力提出更高要求,推动管理重点从“保障运转”转向“提升体验”。从组织方式看,未来春运将更强调科技应用与精细化管理。在电子客票覆盖率达98%的基础上,部分车站试点“无感通关”系统;12306平台上线“候补购票智能推荐”等功能,缓解热门时段购票压力。交通运输部对应的负责人表示,将动态监测123个重点枢纽客流,通过“一日一图”机制精准调配运力。
春运不仅是大规模人口流动,也是对交通保障与公共服务能力的集中检验。旅客的顺利出行,离不开铁路职工的坚守,也需要各环节协同配合。面对今年春运的新变化,铁路部门与有关单位仍需加强联动,改进服务保障,让更多人安全、便捷、舒适地踏上返乡或出行之路。这既检验运输体系的韧性,也体现我国现代化建设的综合能力。