问题:广告活动覆盖面广、传播链条长,既关系市场秩序,也直接影响消费者权益。近年来,食品、医疗、药品、教育培训等领域的广告违法风险较为集中。加之中小企业内部审查能力偏弱、对规则理解不一、发布渠道多元导致识别难度上升,容易出现“无意违规”“反复踩线”。新媒体营销快速发展的背景下,如何在维护公平竞争和消费者权益的同时,尽量减少对企业正常经营的影响、提升合规的可操作性,成为基层监管与企业发展共同面对的课题。 原因:一上,广告合规专业性强,涉及证据材料、用语规范、功效表述边界等细节。企业尤其是初创和中小主体,往往缺少专职审查人员和系统培训,容易出现“凭经验写、凭感觉发”。另一方面,传播媒介从线下加速延伸到互联网、直播、电商等场景,发布节奏更快、内容更新更频繁,传统以人工巡查为主的方式难以及时覆盖,违法线索往往“扩散后才处置”。同时,行业转型升级对创意、运营、内容生产等人才提出更高要求,人才供给与产业需求存结构性缺口,制约企业规范化、规模化发展。 影响:合规不到位不仅会带来行政风险和信用成本,还可能损害消费者信任、破坏公平竞争,进而影响地区营商环境与产业口碑。相反,合规治理能力提升,有助于降低企业试错成本,形成更可预期的市场规则,推动行业从“拼流量”转向“拼质量、拼信誉”。据黄石市市场监管部门介绍,2025年以来当地新增广告经营主体322家,同比增长17.9%。在产业扩容的同时,通过推动企业建立内部广告审查制度、开展培训和行政指导,企业主动纠错清理轻微违法广告22次,广告违法条次同比下降23.53%,市场环境持续改善。涉及的数据表明,以制度化、服务化方式推动“主动合规”,能够在发展与规范之间形成正向循环。 对策:围绕“管得住、服务好”,黄石市市场监管部门将合规建设作为产业发展的基础环节,推出一揽子举措。 一是以改革提效,降低制度性成本。优化审批服务,推行“一窗受理、并联审批、限时办结”等机制,压缩流程和时限;面向初创企业提供政策咨询、材料指导、合规提示等服务,帮助企业在准入和经营阶段就把合规要求落实到位,减少“进门后再整改”的成本。 二是以制度筑基,推动企业“自我约束”。督促企业完善内部审查制度,明确流程、标准和责任人员;针对中小企业短板,组织法律专家和行业骨干开展审查业务培训,提升企业对重点领域广告规则、证据要求和常见风险点的理解与执行能力。 三是以清单化指引,提升可操作性。当地率先出台广告合规正面指引清单和广告风险提示清单,覆盖14类重点领域,通过案例解读明确合规边界、证明材料要求以及常见违法情形和规避方法,并向经营主体广泛发放,方便企业在内容生产和投放决策中“对照可查”。 四是以普法常态化,增强规则认同。线上通过官网、微信公众号等平台发布合规指引和提醒告知书11次,累计浏览量超过10万次;线下开展“合规进企业”活动12场,覆盖80余家企业,推动合规从“文件要求”转为“日常习惯”。 五是以智慧监管,提升发现和处置效率。依托智能监测手段整合户外与互联网媒介渠道,实现全时段监测,累计监测广告5.7万余条次,处置违法线索242条,线索发现效率较传统模式提升20%以上。同时推出广告预审服务,为重点企业、重点项目提供发布前合规指导,并结合“非接触式”监管,通过精准行政指导、提醒教育等方式推动轻微问题及时整改,体现“无事不扰、有事必应”的治理导向。 前景:从地方实践看,广告合规治理正由“事后查处”转向“事前预防、过程指导、事后纠偏”。随着平台经济、直播电商和内容营销持续发展,合规能力将成为企业品牌建设和市场竞争的重要支撑。黄石还联动高校与行业协会推进“政产研学”合作,建设实习实训基地,组织企业进校园招聘,培育主播、运营、视频拍摄剪辑等专业人才,缓解人才短缺;同时引导企业探索“广告+电商”“广告+直播”等模式,组建创意团队挖掘本地特色产品的品牌价值,拓展产业融合空间。下一步,如能在重点行业合规标准细化、智能监测与执法规范衔接、信用激励与风险分级管理诸上持续完善,有望形成可复制、可推广的基层治理样本,深入优化区域营商环境、提升产业竞争力。
黄石市市场监管部门的广告合规助企项目获得省级认可,关键在于坚持以企业发展为导向,把监管要求转化为可落地的服务能力,推动监管与发展相互促进。这也表明,市场监管部门既要守住法律底线,也要通过更贴近企业的服务方式、更加有效的技术手段和更紧密的产业协同,引导市场主体在合规框架内实现高质量发展。随着该模式持续完善并推广应用,黄石广告产业有望在规范发展的基础上更释放创新动能,为更大范围提供可借鉴的实践经验。