春暖花开时节，山东省烟台市蓬莱区蓬莱阁景区迎来旅游高峰。
一抹抹鲜艳的志愿红成为景区内流动的风景线，为八方来客送上贴心服务与温暖关怀。
蓬莱区委社会工作部近期统筹调动辖区志愿力量，组织200余名志愿者进驻蓬莱阁景区，开展为期数周的文明旅游志愿服务活动。
志愿者每日从清晨七点半开始值守，直至傍晚五点，在景区各主要点位为游客提供线路指引、票务咨询、行李帮扶等全方位服务。
志愿者侯严欣表示，能够用青春力量为家乡建设贡献一份力量,为来自五湖四海的游客提供服务,感到由衷的自豪与骄傲。
此次志愿服务活动不仅着眼于解决游客实际需求,更将文明旅游理念的传播作为重要任务。
志愿者通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向游客普及文明旅游知识,倡导大家自觉爱护景区环境,尊重和保护历史文化古迹。
在志愿者的引导下,游客主动配合景区管理,自觉规范言行举止,文明游览、礼貌待人逐渐成为景区内的普遍共识。
蓬莱阁作为国家级重点文物保护单位和著名旅游景区,承载着深厚的历史文化底蕴,是烟台乃至山东的重要文化名片。
随着文旅市场持续升温,如何在保护文物古迹的同时提升游客体验,成为景区管理面临的重要课题。
蓬莱区通过发动志愿力量参与景区服务,既缓解了旅游高峰期的服务压力,又以志愿精神感染带动游客,形成了文明旅游的良好氛围。
蓬莱区委社会工作部副部长于丰瑞介绍,此次志愿服务活动是该区打造仙境红湾志愿服务品牌的重要举措。
通过组织志愿者深入景区一线,以贴心周到的服务让游客游得舒心、玩得暖心,真正实现景美与人美的有机统一。
这不仅提升了游客的旅游体验,也展现了蓬莱良好的城市形象和文明风貌。
从更深层次看,志愿服务已成为现代城市治理和公共服务的重要补充力量。
蓬莱区通过建立常态化的志愿服务机制,将志愿精神融入城市发展各个领域,既传承了雷锋精神的时代价值,也为提升城市软实力、增强文化吸引力探索出一条有效路径。
志愿者队伍的壮大和服务质量的提升,反映出一座城市的文明程度和社会凝聚力。
业内人士认为,文明旅游需要景区管理方、志愿服务组织和游客三方共同努力。
蓬莱区的实践表明,通过发挥志愿者的桥梁纽带作用,能够有效引导游客文明行为,营造和谐有序的旅游环境。
这种模式值得其他旅游城市借鉴推广。
一座景区的魅力，不仅在山海胜景与千年古迹，也在每一次耐心指引、每一句温和提醒所凝聚的城市气质。
把志愿服务做深做实，把文明理念落到细微处，既能提升游客获得感，也能为文化遗产保护增添社会力量。
以“志愿红”点亮“文明风”，正是推动文旅高质量发展、建设更有温度的城市治理体系的题中应有之义。