话说3月1日，有个百万网红在迪拜玩得正嗨呢，结果突然听到头顶上有导弹飞过，又看到前面浓烟滚滚，吓得魂飞魄散，赶紧带着孩子逃回酒店。这时候阿联酋还封锁了领空，他心里急得不行，就给南航客服打了电话求助。可是客服那边回复得挺冷淡，问他有什么诉求，这让他当场就懵了，心里那股火噌地一下就上来了。他说自己那么害怕打电话，第一句话就是求人家快想办法帮他回国。 网红很生气，觉得南航的客服培训不到位，一点应急能力都没有，也不懂怎么跟客户共情。结果客服就一直给他说只能改签的事，根本没解决他的问题。更气人的是，后来一家三口只有孩子的票改不了签，原因是小孩票是从代理商买的，客服那边看不到标志。他在国外人生地不熟的，好不容易才联系上南航客服求助，结果却只能改签，这让他彻底破防了。 视频发出去之后，网友们炸锅了，评论区沦陷了，私信也被轰炸得不行。网红吓得赶紧把视频删了，又重新发了一条解释自己只是正常沟通，没骂客服。还有网友在下面评论说下次出去玩自己也得培训培训看看哪些地方不能去，也有人说虽然是感受但其实就是抱怨。但也有网友能理解他的感受，觉得有孩子在谁都会着急。 生活中这种意外谁也控制不了啊，抱怨指责解决不了问题。希望大家以后遇到这种事都能多理解理解对方吧。最后希望那个被困的同胞能平安回家。