3月13日，四川省保护消费者权益委员会第六届委员会五次会议成都召开。会议通报的数据显示，全省消费者信心指数创下新高，反映了四川消费市场向好和消费环境优化的态势。 消费者信心总指数升至129.4，较2024年提升14.7个百分点，达到2019年以来最高水平。这说明全省消费者对经济前景更加乐观，对消费环境的满意度明显提升。指标上升既反映了全省经济稳中向好的发展态势，也说明了消费维权工作的实际成效。 过去一年，全省消委组织在维权实践中取得多项突破。四川省消委会提起的"不合格化肥公益诉讼案"入选最高检、中消协2025年消费民事公益诉讼十大典型案例，"刷单炒信案"入选全国网络诚信建设工作案例。这些典型案例体现了全省消委组织在维护消费者权益、规范市场秩序上的主动担当。 基础设施建设上也实现了重要进展。"全国消协智慧315平台"实现省、市、县三级应用全覆盖，为消费者提供了更便捷的投诉渠道。公益诉讼工作实现多项全国突破，赔偿金管理使用机制得到创新完善。区域维权协作持续深化，跨区域投诉办结率达97.4%，表明全省消委组织的协作机制日趋完善，消费者权益保护的覆盖面不断扩大。 面向未来，全省消委组织将紧扣中消协"提升消费品质"年主题，重点推进五方面工作。一是提高政治自觉，深刻把握"提升消费品质"的时代内涵，将消费维权工作融入经济社会发展大局。二是紧扣中心大局，以消费赋能助推经济高质量发展，利用消费对经济增长的拉动作用。三是营造优质环境，消除制约高品质消费的堵点痛点，为消费者创造更加安全放心的消费环境。四是主动担当作为，构建共建共治共享的维权格局，形成政府、企业、社会组织、消费者的合力。五是加强自身建设，锻造专业化职业化的维权队伍，提升消委组织的服务能力和公信力。 具体工作层面，全省消委组织将聚焦三上重点任务。首先，主动融入消费环境建设，推动纠纷源头减量，通过预防和化解减少消费纠纷发生。其次，着力提升诉求处理效能，推动纠纷实质化解，确保消费者的合理诉求得到及时有效处理。再次，不断凝聚社会各方力量，形成消费维权合力，推动形成共建共治共享的新格局。
消费者信心指数的跃升既是消费环境持续向好的结果，也是对治理能力现代化的一次检验；把维权工作从事后救济更多转向事前预防、从单点处置转向系统治理，才能让"放心消费"真正转化为"品质消费"。在各方合力下，持续补齐规则短板、打通维权堵点、提升供给质量，将为扩大内需、促进高质量发展提供更坚实的民生支撑。