金融科技专家李罗丹:构建AI产品壁垒需突破能力与信任双重维度

当前,人工智能技术正加速融入金融、医疗、制造等关键领域,但随之而来的是市场竞争的日益白热化。

在这一背景下,如何为AI产品构建可持续的竞争壁垒,成为业界普遍关注的重要课题。

金融AI领域的实践者认为,AI时代的壁垒构建逻辑与互联网时代存在根本性差异。

互联网和移动互联网时代,企业通过双边网络效应和数据飞轮形成竞争优势,但这一模式在AI场景中已难以为继。

究其原因,一方面是用户与AI的交互呈现多对一的单边网络特征,另一方面公开数据的平权化使得传统意义上的数据壁垒逐步瓦解。

在这种形势下,行业竞争的重心已从数据规模竞争转向更深层次的用户价值挖掘。

专业人士指出,AI产品的真正壁垒应建立在用户交互基础之上,形成一个良性循环的"智能飞轮"。

这个飞轮的运转逻辑分为三个环节。

首先,企业需要吸引用户将更多任务、更丰富的业务背景交付给产品,通过这一过程逐步积累独属于自身的私域数据、用户任务轨迹和工作流程。

这些隐含在具体业务场景中的"隐性资产",构成了AI能力不断迭代升级的核心动力。

其次,当任务与数据积累达到一定规模后,产品才能精准理解用户需求,迭代推出更高效的解决方案。

此时产品形态也会随之演变,从单纯的工具型产品逐步升级为深度参与业务决策的"副驾驶"角色。

以金融投研为例,产品可以从辅助会议纪要记录,逐步延伸到资产定价、行业分析等复杂决策任务。

最后,随着AI能力与用户需求的持续匹配优化,产品创造的价值不断叠加,最终转化为用户在专业领域的信任认可。

这种信任感的形成是一个水到渠成的过程——每完成一项任务就交付一次价值,当价值积累到一定程度,用户的心智认同便会自然产生。

从实践层面看,金融投研领域的相关产品已初步验证了这一理论。

以Alpha派为例,该产品从最初聚焦投研会议纪要的具体痛点出发,通过每年超过400场的用户调研深入挖掘需求,自主建设金融垂类专业语料库和声纹库,解决词汇识别和身份匹配等基础问题。

经过多年的持续迭代,该产品已形成覆盖公司研究、主题选股、业绩点评等多个场景的AI代理矩阵。

这一发展轨迹充分体现了用户交互信任的逐步建立过程。

数据显示,Alpha派已成为头部资管机构的"标配工具",在头部机构中的渗透率超过80%,在全球同类AI金融信息产品中用户粘性排名第一,服务范围覆盖超过6000家资管机构和7万余名投研专业人士。

这些数字背后,反映的正是产品通过持续为用户创造专业价值而逐步积累的信任资产。

业内人士强调,这种基于用户交互和信任的壁垒,具有其他竞争方式难以复制的优势。

就像投研人员想到AI辅助会首选特定产品,消费者购买特定商品会优先认准某个品牌一样,在专业领域形成的心智认同,才是AI产品的终极壁垒。

要实现这一目标,关键在于抢占用户的核心交互入口,完成从"使用产品"到"信任产品"的价值跃迁。

展望未来,随着AI技术在各行业的深度应用,基于用户交互和信任的壁垒构建模式将具有更广泛的参考意义。

无论是金融、医疗还是其他专业领域,能否通过持续的用户交互积累专业能力,形成用户心智认同,将成为决定AI产品市场竞争力的关键因素。

在同质化竞争加剧的当下,真正可持续的壁垒并不来自短期领先的功能清单,而来自长期积累的信任资产。

把能力做深、把交互做实、把价值做稳,才能让产品从“被试用”走向“被依赖”。

对企业而言,这既是技术路线的选择,更是对行业敬畏与长期主义的考验。