城市治理从“管得住”向“管得好”、从“有服务”向“优服务”转变的背景下，如何把社区治理做得更细、更暖、更可持续，是基层工作面临的共同课题。近日，东城区景山街道以一场“五福”文化主题沉浸式活动，将一年来在社区治理、公共服务、文化建设等的实践转化为可感可知的舞台表达和群众参与，既是一次文化展示，也是一种治理动员。 问题：基层治理进入“精细化”“温度化”阶段，群众对居住环境、健康服务、文化供给、邻里互助等需求更加多元。传统治理方式若只停留在事务性处理，容易出现服务触达不足、参与动力不足、社区认同感不足等问题。尤其在老城区，人口结构多样、空间资源紧张、公共需求密集，治理更需要找到能够凝聚共识、激发参与的有效载体。 原因：从实践看，景山街道以“五福”概念为叙事框架，把民生服务、环境提升、志愿参与、文化传承等工作“串珠成链”。活动通过舞蹈《灯影繁华·时代新声》呈现区域发展与环境改善的探索；互动节目传递健康生活理念，回应居民对公共健康和生活方式引导的现实需求。在“善福”板块，展示“微景一诺”“志在景行”等项目成果，体现党组织引领下，社区工作者、党员志愿者、企业商户等多元力量协同参与的治理路径。附近商户为观众送上腊八粥等细节，也折射出社区治理从单向供给转向多方共建的趋势：公共事务不再只是“政府做、群众看”，而是更多主体共同参与、共同受益。 影响：以文化活动为载体的治理表达，能够在三个层面产生外溢效应。其一，提升政策与服务的可理解度。把年度工作以情景演绎、舞台剧方式呈现，使“精细化管理”“服务创新”不再是抽象概念，而是居民能对照生活体验的具体变化。其二，增强社区凝聚力与认同感。舞台剧《三生三世》围绕社区工作者与居民的日常故事展开，将文化服务、非遗传承等工作嵌入生活叙事，有助于拉近服务供给与居民感受之间的距离。其三，形成可持续的参与机制。活动尾声为积极参与“微景家园”建设的志愿者和单位代表颁发“微景徽章”，通过荣誉激励强化正向循环，推动志愿服务从“偶发参与”向“稳定参与”转变。 对策：从提升治理效能角度看，此类实践的关键在于把“活动”做成“机制”。一是继续完善需求响应闭环。以群众参与为入口，把健康倡导、环境提升、文化服务等内容转化为常态化项目清单，明确牵头主体、协同主体与评价方式，让居民“看得见、找得到、用得上”。二是推动资源协同更加精准。发挥街道统筹作用，链接辖区企业、商户、社会组织和文化机构，把公益资源、专业资源与社区需求对接起来，形成“服务有来源、参与有平台、效果可评估”的共建格局。三是以文化赋能提升治理软实力。将传统节日、非遗项目、群众文艺与社区治理议题有机结合，通过更具亲和力的传播方式提升居民参与度，同时注重避免形式化，确保文化活动与实际服务改进相互支撑。 前景：随着城市更新与公共服务均衡化持续推进，老城社区治理将更强调精细服务与情感链接并重。景山街道提出新一年继续围绕“五福”文化推进工作，将传统文化与社区治理相结合，在服务中体现人文关怀，该方向契合基层治理现代化对“共建共治共享”的要求。可以预期，未来若能在志愿服务体系化、社区项目品牌化、服务评价数据化等上加深，文化叙事将不仅是展示窗口，也将成为推动治理创新、增强社区韧性的内生动力。
提升居民生活质量是社区治理的根本目标；景山街道的实践表明，将传统文化与现代治理相结合——既能展示工作成效——又能探索治理新路。这提示我们，基层工作既要注重制度和服务，也要发挥文化引领作用。当更多社区能像景山街道这样创新实践时，居民的获得感和幸福感将不断提升。