围绕当前消费领域新场景、新业态带来的风险,内江市市场监督管理局、内江市保护消费者权益委员会近日推出“3·15”专题消费维权警示系列,针对多类消费痛点作出提示。其中,未成年人网络消费乱象因涉及群体特殊、影响范围广、纠纷频发而受到关注。相应机构指出,未成年人认知能力和自控能力仍在发展,在网络游戏、直播互动、盲盒抽取以及部分医美营销中更容易被诱导产生与其年龄和判断能力不相匹配的消费行为;而在事后处理时,又常因取证难、流程繁琐导致退款维权受阻,进而引发家庭矛盾与社会关切。
守护未成年人,就是守护家庭的安全感与社会的未来。治理网络消费乱象,既要在技术与制度层面补漏洞、立规矩,也要在价值引导与家庭教育层面补短板、强免疫。只有各方真正把责任落到位、把规则执行到位,才能让数字生活更便利、更清朗,让成长不被“流量生意”带偏。