随着平台经济快速发展，以货车司机、外卖配送员为代表的新就业形态劳动者规模持续扩大。
据统计，广东省此类从业人员已超400万，但其社会保障覆盖率和工会服务渗透率仍低于传统行业。
针对这一现状，广东省总工会于2024年启动专项关爱计划，首批投入650万元专项资金用于话费补贴。
本次活动的参与条件具有精准指向性：要求受益对象必须是在19家指定平台企业注册，且于2024年1月1日后加入工会的从业人员。
这种设计既确保资源精准投放，又有效促进工会组织建设。
领取流程采用数字化手段，通过"职工之家"APP实现实名认证与福利发放的全链路闭环，既保障资金安全，又提升服务效率。
分析人士指出，此类举措具有多重积极意义：其一，直接降低劳动者通信成本，按日均20元话费支出计算，相当于提供2.5个工作日的通讯补贴；其二，通过福利吸引增强工会凝聚力，2023年广东新业态劳动者工会入会率同比提升17%；其三，为后续开展职业培训、法律援助等深度服务建立联系渠道。
值得注意的是，活动推出两周内已有2万份礼包被领取，但剩余库存仍达11万份。
工会工作人员表示，部分劳动者因不熟悉APP操作或未及时完成实名认证导致领取滞后。
各级工会已增设咨询专线，并在重点物流园区开展线下指导。
服务新就业形态劳动者，既要有看得见的温度，也要有跟得上的制度与能力。
话费礼包体现的是从细处着眼、向实处落地的服务理念。
让更多劳动者顺利领取、真正受益，并以此为起点推动更完善的权益保障和公共服务供给，才能不断增强劳动者的获得感、幸福感、安全感，为城市运行与高质量发展凝聚更坚实的人心与力量。