一位工作和生活在南宁的张家界籍游客，拿着张家界本地的身份证号去魅力湘西景区玩，顺利享受到了本地人票价优惠。但转天去天门山景区时，工作人员却因为他户籍迁走了，即便用张家界方言交流也没用，还是没给优惠，他只好掏288元买了全价票。这位游客其实不在乎这点钱的差价，而是对同市两个景区的“本地人”认定标准差别太大感到很困惑，把这事发到了网上，一下子引起了网友们的热议。大家都在说这个景区认定本地人的方式是不是有点问题。 这件事其实反映了旅游发展中制定规则和情感认同、赚钱经营和人文关怀之间需要找到一个平衡点。很多景区给本地人优惠是为了照顾大家生活和吸引游客，但认定标准却各不一样。比如黄果树、哈尔滨冰雪大世界这些地方看身份证号就行；常德桃花源、新疆赛里木湖那边让你选身份证号或者住址中的一个；天门山还有桂林七星公园就比较严格了，必须要有本地户籍。 标准不一样是因为各个景区自己选择的不同方式。天门山说自己是私营企业，就按户籍来执行优惠政策，当地文旅部门也说他们只管监督不管管经营。中国旅游协会也说过国家没统一规定景区该怎么做。 从生意角度看，按户籍定规则确实好操作也能锁定本地人群；但从情感上讲，这就忽略了在外的老乡对家乡的感情。身份证号一辈子都不会变，那是连在骨子里的家乡印记。网友们也都觉得可以把标准放宽点，户籍或者身份证号符合一个条件就能享受优惠。这样的人出去玩通常会带着家人朋友一起，反而能给景区带来更多人气。 广西社会科学院社会学研究所所长姚华分析说，本地人不光是户口在本地的人，还包括在本地住了6个月以上的人。“双认证”也就是既要看身份证住址也要看身份证号的方式最好操作成本也低。这样既覆盖了真正的户籍人口，也照顾到了在外的老乡们的乡愁情感。 从经营效益来说，“双认证”不光能换来游子的情感认同还能变成实实在在的流量。享受了优惠的老乡回去玩后肯定会通过社交平台给朋友分享这种好体验，这种口碑传播比单纯收门票钱更有价值。景区的发展离不开本地人的支持，不管是家里的人还是在外的游子都是家乡旅游品牌的活招牌。 现在的旅游不光看风景还要看人文关怀的温度怎么样。私营景区有权利自己定规矩，但也得想想赚钱和人情世故怎么兼顾。当地文旅部门虽然不能直接插手经营但可以引导一下辖区里的景区制定出更统一、更有人情味的标准。认定“本地人”的时候能不能少点对户籍的死心眼多点对乡情的理解呢？当景区的规矩能承载起游子的家乡情怀让在外的人感觉到温暖的时候这个品牌才会有凝聚力有生命力。 一个小小的门票优惠其实能看出一个景区的格局也能反映一座城市的温度。