眼下，咱们国家的保险行业正处在大转型、搞高质量发展的节骨眼上。科技创新，简直成了这一行业发展的最大推动力。它把传统的产品形态、服务模式，还有运营逻辑都给彻底改变了。在这个大背景下，“昆仑之巅”为主题的2026分保险科技节是个大聚头，大家伙儿坐在一起聊前沿技术应用，也讨论转型的办法。团险业务的数智化革新成了会上大家最关心的事儿。 团险业务这块儿挺复杂，涉及的人多、环节多、对数据安全和合规要求也高。好多企业在搞转型的时候，常因为缺技术、系统不好打通，把好想法变成实际运作就费劲。这个难题让团险服务效率上不去，成本也降不下来。针对这些大家都遇到的难处，保险极客这家公司拿出了多年磨出来的解决方案。 这家公司的李硕讲得很清楚，他们的技术已经把团险全流程都包圆了，从询价报价到最后理赔。通过把这些流程深度数字化和智能化，整体效率提高不少。更重要的是他们特别注意数据严谨性和系统安全，就是要把老方法里的技术短板补上。 2025年的时候，“保险极客”还推出了个专门给中小型保险公司用的“企业员福AI智选标品平台”。这个平台一下子把商保数智化的门槛拉低了。小微企业想用团险也方便多了，而且能靠AI直接挑方案、在线出单。这就把高效灵活的团险服务扩展到了小微企业里，让普惠保险变得更容易实现。 理赔这块是服务的“最后一公里”，直接决定了客户满意不满意还有保险公司赚不赚钱。保险极客的孙晓飞说，以前靠人工经验核理赔的方法越来越跟不上了。人力成本涨得太快了，这一块成了企业的“成本中心”。再说了，人操作总难免出纰漏，赔付率就跟着涨。 为了改变这种状况，“保险极客”搞了个以AI为核心的自动理赔解决方案。这个方案是用海量历史案件数据喂出来的机器大脑，能自动识别医疗票据这些资料。这样一来人工干预就少多了。据说这样能大幅降低单案处理成本，还能把审核搞得更准、风险识别得更到位。 这样一来能帮保险公司实现理赔减损，把理赔部门从“成本消耗单元”变成“风险控制和效率提升单元”。这种变化不仅对直接承保的公司有好处，对那些做第三方管理服务（TPA）的企业来说效率也提升了不少。 “保险极客”在这次科技节上展示的成果，就是现在保险科技赋能行业转型的一个缩影。这说明只要我们深扎业务场景，把AI、大数据这些新技术跟精算、风控逻辑揉在一块儿，就能把长期存在的运营痛点给破解掉。 接下来我们还得保持创新精神多研发、合规应用好技术共同筑牢高质量发展的科技基础更好地服务实体经济和社会民生保障需要。