当前,我国消费市场正处于深刻变革时期。
国务院常务会议明确提出支持新业态新模式新场景竞相涌现,促进服务消费提质惠民。
在此背景下,苏宁易购积极响应政策导向,通过创新零售业态,推动消费场景融合与体验升级,为传统实体商业转型提供了新的思路。
从产品展示到生活体验的转变,是当代零售业发展的重要趋势。
苏宁易购推出的"我就是厨神"全国厨艺争霸赛,正是这一趋势的具体体现。
该赛事自2025年9月启动以来,已在南京、北京、上海、广州、成都、杭州等26座城市的40余家门店落地超300场比赛,参与度和关注度不断提升。
这一系列活动的核心创新在于,将门店从单纯的产品展示空间升级为以美食为纽带、厨房为场景的社交体验中心。
在这种新型消费场景中,消费者的购买决策过程发生了显著变化。
传统的参数介绍和产品演示已难以满足消费者需求,而亲身体验和实际应用效果成为影响购买的关键因素。
据统计,活动期间新智厨电产品销售增长显著,其中嵌入式烹饪一体机销售同比提升50%。
这一数据充分说明,当消费者在实际烹饪场景中直观感受到精准温控、蒸烤联动等功能如何影响成品口感时,其购买意愿和转化率明显提高。
即将举行的首届"厨神"总决赛将于1月24日在Suning Max南京建邺万达店落地,进一步深化这一创新模式。
来自全国各地的10位选手将围绕"筹备年夜饭"这一真实生活场景展开两轮比拼,分别为"年味盲盒菜"和"马年创意赛"。
选手需在限定时间内,借助新智厨电产品完成年菜的创意设计与制作。
这种设计充分考虑了中国传统文化中年夜饭的重要意义,将产品功能展示与文化情感体验相结合,使消费者在观赛过程中既能了解产品性能,又能获得文化认同感。
赛事现场的评审体系也体现了创新思维。
除专业评审团外,还将招募20位大众评审代表参与评审,这使得评价标准更加贴近普通消费者的实际需求和审美标准,增强了活动的代表性和说服力。
围绕赛事,苏宁易购联合老板、西门子、海尔卡萨帝、方太、美的等知名品牌开展"大师教你学做菜"美食品鉴会。
这一环节的设置充分体现了"边学边用"的体验理念。
消费者可以从观赛现场走进品牌体验区,亲自动手烹饪,在学习菜品制作的过程中直观感受不同产品在火候控制、操作步骤和口感呈现等方面的差异。
这种沉浸式体验方式,将购买前的深度体验融入兴趣互动中,有效激发了消费者对厨房设备升级的需求认知。
为了扩大活动的覆盖面和参与度,全国门店同步推出49场"马住年味"来苏宁学做菜活动,让更多消费者参与美食文化的交流体验,逐步构建家庭厨房美学中心。
这一举措表明,苏宁易购已将体验式零售从单点突破扩展到全国范围的系统性推进。
活动现场还将联合南京市商务局设置"苏品苏货年味市集",进一步延伸体验链条。
市集展售江苏各地的特色食材与年货礼盒,并提供各类年俗体验和网红小吃。
消费者在品尝一道用市集食材制作的美食后,可直接在摊位上购买同款。
这种"品尝—购买"的无缝衔接模式,充分体现了从体验到消费的自然转化,大大提高了消费转化效率。
行业分析表明,中国消费市场正在加速从以商品为中心的消费模式,向以服务、体验与情感连接为核心的新阶段迈进。
苏宁易购的这一系列创新举措,正是对这一市场趋势的积极回应。
通过围绕"筹备年饭"这一真实生活主题,构建产品与消费者深度互动的环境,将Suning Max等大型门店打造成集体验、学习、社交于一体的兴趣空间,苏宁易购成功实现了消费场景的升级。
在这样的空间中,消费不再是单纯的购物行为,而是在场景中获得灵感、解决需求、确认价值的完整过程。
从“卖产品”到“卖体验”,从“到店购买”到“在场景中确认价值”,体验式零售正在为实体商业打开新空间。
以厨房为切口的探索表明,贴近真实生活、回应家庭需求的服务供给,更容易激发消费意愿、提升消费质量。
把烟火气留在城市里,把便利与品质送进家庭中,正是促进消费升级与改善民生福祉的应有之义。