问题:流通领域产品质量直接关系群众消费安全与市场秩序。
黔南州市场监督管理局依据《中华人民共和国产品质量法》及有关部署,组织开展2025年州级监督抽查,对电器等46类产品进行质量“体检”,抽查范围覆盖全州12个县(市),涉及205家销售企业、309批次产品。
抽查结果显示,不合格率为9%。
对抽检不合格产品经营者,监管部门明确由相关县(市)市场监管局按规定做好结果处理:责令停止销售同一产品;对涉嫌违法违规行为依法依规查处,压实经营主体责任。
原因:从流通环节看,产品质量风险往往呈现“点多面广、链条较长”的特点。
一方面,部分经营者进货验收制度落实不到位,对产品合格证明、检验报告、生产信息等审核不严,容易让质量缺陷产品进入销售渠道;另一方面,个别商家存在以次充好、标识标注不规范等问题,且在电器等品类中,零部件质量、生产一致性控制、运输储存条件不当等因素都可能放大安全隐患。
此外,随着消费场景线上线下融合,一些产品跨区域流通频繁,给属地监管的风险识别和追溯处置带来更高要求。
影响:监督抽查公布结果具有多重效应。
对消费者而言,抽检信息有助于提升风险识别能力,促进理性消费、科学维权;对企业而言,不合格结果将倒逼完善供应商管理、进货查验和质量控制体系,减少“带病”产品进入市场;对行业生态而言,依法处置与信息发布形成震慑,有利于净化市场环境、维护公平竞争。
同时,不合格产品若不及时下架处置,可能在使用过程中引发人身财产安全风险,特别是电器类产品涉及用电安全、耐热阻燃等关键指标,一旦发生事故,社会影响和治理成本更高。
因此,抽检后的快速处置、闭环整改同样关键。
对策:针对抽查发现的问题,黔南州市场监管部门强调依法依规处理,推动“发现问题—督促整改—依法查处—风险消除”闭环落实。
下一步治理可从几方面协同发力:一是强化经营者主体责任,推动销售企业严格执行进货查验、索证索票制度,对重点品类建立台账管理与追溯机制;二是加大对重点区域、重点产品、重点主体的监管频次,围绕群众投诉集中、风险较高的品类开展针对性抽检与现场检查;三是完善跨区域协查与信息共享,提升问题产品追溯、召回和处置效率;四是加强普法宣传和合规指导,通过典型案例公开、行政指导等方式,促使企业把合规要求转化为日常管理规范;五是推动形成社会共治格局,畅通投诉举报渠道,鼓励消费者依法维权,形成监管、企业、公众共同参与的质量安全治理体系。
前景:从治理趋势看,产品质量监管正由“事后处置”向“风险预警、源头防控”延伸。
随着抽检覆盖面扩大、监管手段更加精细化,流通领域产品质量水平有望持续提升。
对地方而言,持续开展监督抽查并依法公开结果,将促使企业把质量安全放在更突出位置,也将推动区域市场竞争更加规范有序。
可以预期,在依法监管与行业自律共同作用下,问题产品流入市场的概率将进一步降低,消费者获得感和安全感将随之增强。
产品质量安全事关百姓切身利益和经济社会发展质量。
黔南州此次大规模监督抽查不仅是一次常规监管行动,更折射出新时代市场监管工作的转型方向——从被动查处转向主动防控,从末端治理转向全过程监管。
在建设全国统一大市场的背景下,如何构建更高效的质量监管体系,培育更健康的市场生态,值得各级监管部门持续探索和实践。