问题——就业供需对接“最后一公里”仍待打通。当前，就业市场结构性矛盾仍然存：一上，部分行业节后复工复产阶段出现阶段性用工缺口；另一上，青年群体求职信息获取上仍有不对称，就业能力与岗位要求匹配不足；大龄人员、就业困难人员等群体也面临岗位选择有限、信息渠道不畅等现实问题。基层公共就业服务如何做到更便捷、更精准、更可持续，成为提升就业治理效能的重要环节。 原因——人口结构、产业分布与服务触达方式叠加影响。河东区街区形态多样，既有交通枢纽周边企业密集区，也有老旧社区与新就业形态劳动者聚集区，不同街道的产业结构、岗位类型和群体需求差异明显。传统服务模式若主要依赖集中招聘、窗口办理，容易出现“跑得远、等得久、对不准”的问题。，求职者对职业规划、面试技巧、权益保障等“软服务”的需求上升，公共服务也需要从“提供信息”继续延伸到“提升能力、强化保障”。 影响——就业服务提质关系稳增长与民生温度。就业一头连着经济运行，一头连着千家万户。驿站网络越密、服务越精准，越能在用工波动期稳定企业用工预期——在重点群体就业上兜住底线——也能通过技能提升和岗位匹配促进劳动者增收。更重要的是，就近可及的服务降低了求职成本，让居民在社区内就能获得指导与支持，增强获得感与安全感，释放“稳就业就是稳民生”的综合效应。 对策——一站一策、线上线下联动，推动服务从“有”到“优”。河东区以就业驿站为支点，推动街道站点全覆盖，并引导各站点结合辖区特点开展差异化探索。 在青年服务上，中山门街道就业驿站完善线上线下一体化体系，围绕应届毕业生等青年群体的普遍需求升级服务内容。通过云端直播邀请行业专家、企业人力资源代表、高校就业导师和就业创业指导人员，围绕求职技巧、职业规划、技能提升及劳动权益保障等主题授课，并开展互动答疑。线上服务突破时空限制，扩大服务覆盖范围；同时通过收集留言、集中回应等方式，形成“问题清单—课程供给—反馈优化”的闭环，提升服务的可及性与便捷度。 用工保障上，天津站就业驿站依托交通枢纽人流优势，针对周边物流、货代、餐饮、客服等企业集中分布的特点，节后通过走访摸排及时掌握岗位缺口，建立企业用工信息库，明确岗位技能标准、薪酬待遇等关键信息，提高匹配效率。围绕返岗高峰，驿站组织小型线下招聘与快速对接，为灵活就业人员和外来务工人员提供咨询、匹配、预约面试等一站式服务，并同步对接住宿等配套保障与面试辅导，减少求职者奔波和不确定性，促进劳动力有序流动。 重点群体帮扶上，向阳楼街道就业驿站针对老旧小区多、老龄人口占比高、新就业群体集中的情况，推动服务前移。通过社区网格摸排、入户走访登记等方式，为就业困难人员、大龄求职者、灵活就业者建立专属台账，实施“一人一策”帮扶，推动岗位推送、培训支持、跟踪服务衔接，实现岗位、技能、服务的精准匹配，帮助更多居民在家门口实现稳定就业。近期，辖区一名57岁居民在驿站支持下实现就业，表明了基层服务对重点人群的托底作用。 从整体成效看，河东区主管部门介绍，今年以来，各就业驿站已开展各类招聘对接活动数十场，联动企业上千家，推送岗位超过万个，为求职者实现就地就近就业提供支撑。 前景——以数字化与网格化为抓手，推动就业服务走向常态化、精细化。下一步，就业驿站建设将重点提升“准度、速度、温度”。一是完善岗位信息动态更新与企业用工监测，提高供需匹配的实时性；二是围绕制造业、现代服务业与新就业形态需求，强化技能培训与评价衔接，提升劳动者适岗能力；三是把劳动权益保护、政策解读、职业指导纳入常态服务，提升就业质量；四是加强跨街道、跨区域资源共享，形成“家门口服务”与“区域协同配置”相结合的格局，让“15分钟就业服务圈”更具韧性与可持续性。
从“人找政策”到“政策找人”，河东区以更细致的服务优化基层就业治理；在人口结构变化与产业转型并行的背景下，这种贴近需求的实践不仅织密了民生保障网，也体现出公共服务从“管”向“治”的转变。经验表明，破解就业难题既需要政策托底，也离不开基层层面的精准施策与持续服务。