把中国北京通州区北苑街道和冬至这个节日常联系在一起的，还有一顿充满爱心的饺子。2000个热腾腾的饺子背后，是居民们伸出的援手。北苑街道的这次行动把高龄老人、外卖骑手等群体还有商户、居民都给串联在了一起，变成了看基层治理创新的一扇窗。 这几年城市化跑得太快，社区里的人越来越杂，像独居的老人、刚上班的年轻人这些特定人群的需求越来越多。以前过节送东西往往是应付一下，要么覆盖不全，要么形式太老套，很难一直坚持下去。怎么让关心老百姓的事儿既接地气又有温度？北苑街道在数字化和机制上动了脑筋，给出了个好办法。 街道利用自己的平台发倡议，用那种门槛低、大家都能参与的“众筹”方式来激发出大家的热情。仅仅几天时间，就有65户家庭主动报名，一共包好了超过2000个饺子。线上聊天线下干活相结合，让以前那种上面给下面送的单向做法变成了大家一起动起来的双向互动。 街道还充分调动资源，搞了个“商居共建创享计划”，请商家提供场地和物资来帮忙。生鲜超市捐食材、银行企业送东西、门店腾出专门吃饭的地方……这种大家一起出力的协同网络把活动给兜底了。 这顿饭的影响不光是让过节不冷清。给老人们吃的热乎乎的饺子，不光是填饱肚子，更是代表了社会对他们的尊重；给外卖骑手们备的饭和休息地方，大大提升了他们对这份工作和这个城市的归属感。商户通过参与公益和大家黏在一起了，不再只是做生意的人；居民们在帮忙的时候也拉近了邻里关系。这种情感上的联系和身份上的认同，正是构建坚强社区的基础。 这种探索并不是单打独斗。最近很多地方都在用党建和数字技术来搞治理创新。北苑街道的“商居共建创享计划”这种长期平台把临时的活动变成了平时的规矩。把企业该承担的责任、居民的热情和社区的发展目标捏合在了一起。 想让治理搞得好还得往深处走、往长远看。首先得把数字平台搞得更厉害点，打破数据的墙；其次要把奖励机制完善好；最后还要把服务面铺开去，不光过节送东西还要管平时的生活和工作。 这次包饺子的事儿其实反映了一个道理：想让基层治理从管变成服务、从单一变成多元，光靠硬件不行还得靠人情味和大家一起努力。当商户、居民和基层工作者变成了社区的合伙人，当数字技术帮传统的人情纽带升级的时候，治理就会变得有温度也有效率。 这份冬至的温暖也照出了中国治理的方向：就是要以人为本、大家一起出力、共同分享好处。