一、盛会背后保障挑战 农历马年正月初二夜，汕头内海湾华灯璀璨，以"马汕有好事"为主题的2026年迎新春大型焰火晚会震撼上演。焰火、无人机、激光等多元艺术形式交相辉映，30分钟的视觉盛宴令逾42万市民游客沉醉其中。 然而，盛会背后是一场严峻的组织保障考验。超过42万人次的人流高度集中于内海湾沿岸有限区域，涉及主观赏区、公交接驳点、海滨路、南滨路、妈屿岛及东海岸停车场等多个分散点位，交通疏导、人流管控、应急处置等各项任务叠加交织，稍有疏漏便可能引发安全隐患。如何在保障市民游客安全出行的同时，维护现场秩序、提升服务温度，成为摆在各职能部门面前的现实课题。 二、高位统筹，构建立体保障体系 面对挑战，汕头市委社会工作部坚持早谋划、早部署、早行动，将此次晚会保障工作纳入春节期间重要政治任务和民生工程兼顾。 2月14日，市委社会工作部统一组织公安、城管、交通、消防救援等职能部门及全市各志愿服务队伍代表，赴晚会现场开展全面实地勘察，对各关键点位的人流走向、出入口布局、应急通道设置逐一核查研判。在此基础上，针对承担交通引导、进场核码、公交接驳随车、人流疏导、停车秩序指引等任务的785名一线志愿者，逐一明确责任分区与岗位职责，形成系统完备的志愿服务工作方案，构建起"统一指挥、分工负责、协同配合、无缝衔接"的立体化保障体系。 ，市委社会工作部联合团市委，协调汕头大学、汕头职业技术学院青年学子及全市各志愿服务组织，最终集结950名志愿者投身服务保障一线。晚会前，组织方专门开展系统性岗前培训，围绕服务规范、礼仪形象、人流引导、应急救助、沟通技巧等内容逐项讲解，确保每一名志愿者熟悉岗位流程、具备应对突发情况的基本能力。 三、志愿红燃亮新春夜空 夜幕降临，近千名志愿者身着鲜亮红色马甲，奔赴各自岗位，以饱满的精神状态投入服务保障工作。那一抹抹"志愿红"，成为内海湾夜色中最温暖的风景。 在交通接驳环节，有关部门专门开通三条免费公交接驳专线，130名志愿者随车同行，全程提供引导咨询、秩序维护与重点帮扶服务，有效打通便民出行"最后一公里"。在国际集装箱码头等主要出入口，志愿者严格引导市民游客出示预约码，耐心解答各类咨询，规范做好入场引导与人流分流工作。 面对行动不便的特殊群体，志愿者们主动伸出援手。一位乘坐轮椅的女士前往观赏区，志愿者立即上前全程护送；有市民推着轮椅家属入场，志愿者第一时间协助通行、开辟专属通道。从搀扶老人、照看儿童到帮扶困难群众，一句句温馨提示、一次次主动帮扶，让市民游客切实感受到这座城市的温度。 在人流最为密集的区域，志愿者们手挽手筑起一道坚实的人墙，扶稳隔离护栏，有序疏导人群，有效防范拥挤踩踏等安全隐患。许多志愿者为守护现场安全，始终背对璀璨焰火、面向观演人群，用坚守与担当诠释志愿精神的真正内涵。此外，志愿者们还主动化身文明宣传员，随手捡拾现场垃圾，积极倡导文明观赏行为，带动广大市民游客共同营造整洁有序、文明和谐的节日氛围。 四、社会治理效能的生动体现 此次焰火晚会志愿服务保障工作的顺利完成，是汕头市推进基层社会治理体系建设的一次生动实践。多部门协同联动、志愿力量广泛参与、精细化管理贯穿全程，三者有机结合，形成了有效应对大规模公共活动保障挑战工作合力。 从更宏观的视角审视，随着城市大型公共活动日趋频繁，如何在保障安全秩序的同时提升服务品质，已成为城市治理能力现代化的重要课题。汕头此次的实践表明，充分调动社会力量、发挥志愿服务组织的专业优势，是破解这个课题的有效路径之一。
这场新春焰火晚会不仅点亮了汕头的夜空，更照亮了城市精细化治理的新路径；当志愿服务精神与专业管理能力有机结合，展现的是一座城市的人文温度与发展活力。随着社会治理体系优化，"志愿红"必将成为现代化海滨城市建设的持久亮色。