长沙的汪先生跟记者吐槽，说他在2025年这个年头，在得物平台先后搞了两次退货还赔付三倍的事。原本以为事情就这么翻篇了，结果没过多久，他发现当初被召回的化妆品居然又跑到了得物旗下的95分APP上去卖了。买回来一验货，果然是他之前退回去的那些东西。汪先生气坏了，觉得这是平台在故意耍他。 这家上海得物信息集团有限公司旗下的得物APP，一直都拿“先验货再发货”的招牌吆喝了很久，它家的95分平台也是照着差不多的套路把用户给吸引过来的。前阵子，汪先生把这事投诉给了潇湘晨报的记者，讲起自己的遭遇就像是在吃了苍蝇一样难受。 汪先生回忆说，在2025年4月的时候，他从山东那边的一个卖家手里买了12套“天气丹”化妆品套盒。收到东西后，他仔细一看发现不对劲：盒子里面那个用来托住东西的硬纸壳是用废纸拼贴的假的，盒子背面贴的中文标签和底下印着的英文标签写的内容对不上号。 汪先生马上就跟平台提了退赔的申请，得物那边一查也觉得确实有问题。于是他把这12套化妆品都寄了回去，平台按照“退一赔三”的规矩把钱退了还赔了三倍。谁能想到到了2025年7月，他又在得物买了一瓶悦木之源的精华乳液。拿出来一看更气人，那个喷码被人擦得干干净净的是伪造的假码。 汪先生拿着紫光灯一照就看出了端倪：被抹去的真实批次号是29号，这一批次对应的产品早就过期了；而那个改上去的假码B83号显示的产品还在保质期内呢。得物那边又认了错，照样按“退一赔三”的规矩赔了钱。平台的客服在聊天记录里还特意说明过，如果商品被鉴定为假货，就会召回然后进行绿色销毁处理。 可是到了2025年12月直到2026年1月这段时间，汪先生逛得物旗下的95分平台时傻眼了：他原本退回的那12套天气丹里面居然有两套在卖；还有那瓶悦木之源的乳液也挂在上面叫卖。为了求证是不是同一个东西，他赶紧又花了钱把这两套东西和那瓶乳液给买了回来。 跟自己2025年拍下的开箱视频一对位，发现买回来的东西确实就是之前他退回去并且拿到了赔偿的那一批货。这下可好了，汪先生开始质疑平台的鉴定水平到底靠不靠谱；同时他还怀疑得物在召回问题商品之后，反手就在95分平台继续卖掉了这批货。 经过好几次跟两边的客服扯皮之后才弄清楚：得物那边说自己根本不知道召回的货会被放在95分上面卖；95分那边则说是个人卖家挂上去的货，跟平台没关系。这时候平台出来回应说：“汪先生这个人从2025年5月开始算起，不到一年的时间里用了好多个账号下了213单订单。” 他们说他是专门挑外观瑕疵这类主观的理由来恶意索赔的；而且他一共敲诈了平台和商家600459元这么多钱；如果觉得东西不满意退货退款是允许的，但对这种恶意的行为他们要追究法律责任。3月19日的时候潇湘晨报的记者去了上海得物总部打听情况，公共事务部的工作人员解释说：“肯定不会拿这些有问题的货拿去再卖。” 他们还说会去核实汪先生反映的问题，“如果真是我们的错我们肯定认。”到了3月22日那天，95分平台正式回怼了一句：“汪先生从我们这儿买的东西都是正品。”他们还贴出了好多家鉴定机构鉴定结果为“符合正品工艺”的截图；记者注意到这些都是通过线上拍照鉴定的。 针对95分提到的悦木之源乳液在维鉴APP上被鉴定为“符合正品工艺”的说法，汪先生也拿出了自己上传到维鉴的鉴定结果来对比：因为他提供了紫光灯照出篡改喷码的图片证据，所以维鉴就认定是“批号后印”，不符合正品工艺。 至于那些订单索赔的事呢？汪先生倒是承认自己确实下了不少单；他甚至自嘲自己算是“职业得物打假人”。他说自己根本不是为了贪图那点外观瑕疵的钱去索赔的，“他们要是因为这点小事就赔钱给我那才叫傻呢。” 他告诉记者自己原本就是得物和95分的卖家兼用户，“在开店做生意的过程中我发现了一些涉嫌违法或者违规的商品才去举报和维权。”他强调说并不是每一笔订单都要求退一赔三；“大部分有问题的商品我也只是选择退货退款没主张赔三倍钱；我的本意压根不是为了图经济利益。” 他还提到得物平台一直以鉴定水平高出名，“去它那里买肯定是希望买到真货；那平台自然要付出相应的鉴定行为；如果它的鉴定能力跟不上的话我觉得也对消费者不公平。” 面对汪先生提出的那些诸如中文贴标与合身标签信息不一致、篡改喷码、召回后被上架旗下平台95分销售的问题；到目前为止得物和95分都没再做出更多的回应。现在汪先生已经把上海置潮信息科技有限公司给告上了法庭；这家公司是由上海得物信息集团有限公司100%控股的。 潇湘晨报·晨视频记者段颖琪 武华康