“放管服”改革不断推进的背景下，商事纠纷解决效率已成为观察地区营商环境的重要指标。平顶山市法院系统调研发现，传统诉讼程序周期长、成本高，一些中小企业因维权门槛高而被迫放弃合法权益。原因既包括跨部门协作机制不够顺畅，也有基层调解力量分散、专业支撑不足等问题。为此，平顶山中院推动制度创新，由市委政法委牵头将“万人起诉率”纳入“平安鹰城”建设考核，从制度层面明确多元解纷导向。在具体推进中，法院联合市场监管、住建等22家单位建立联动机制，围绕金融、劳动等重点领域设立4个专业调解机构，并上线信息化预警系统。数据显示，商事纠纷通过诉前化解的平均办理周期缩短至7天，相比诉讼程序效率提升80%以上。改革也带来多上成效。以新华区法院处理的69户物业纠纷为例，通过前期介入调解，既避免矛盾集中升级，也为同类案件形成了可复制的处置流程。此外，基层法庭通过“法官说理堂”“乡镇列席机制”等方式下沉服务，使汝州市新业态劳动纠纷可在48小时内完成调解，更好保障快递、电商等新兴行业劳动者权益。从后续推广看，“平顶山模式”具有参考价值，主要体现在三点：打通部门协作链条，提高行政与司法资源配置效率；依托数字化平台提升预警与处置的精准度；将法治建设与基层治理衔接得更紧密。最高人民法院已将其中部分案例纳入全国法庭建设示范库，为其他地区提供借鉴。
把矛盾化解在源头、把服务前移，是建设法治化营商环境的题中应有之义。平顶山法院以机制创新推动司法服务从“等案上门”向“主动到一线”延伸，既回应了群众和企业的现实需求，也通过更稳定、更可预期的制度供给增强市场信心。法治的价值不止于定分止争，更在于用清晰规则和高效治理，让每一次纠纷化解都成为优化营商环境、增进社会信任的积累。