近年来，基层政务服务仍存在事项分散、材料重复、跑动频繁、数字化应用不均衡等问题，企业和群众在部分领域办事仍会遇到“多头跑、反复问”的困扰。尤其是医保、社保等高频民生事项涉及部门多、流程长，一旦窗口协同和数据共享不到位，办事链条就容易拉长，体验感随之下降。同时，县域地区受资源条件和人才储备限制，政务服务标准化、规范化水平提升也面临压力。针对这些问题，天峻县数据局以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为导向，系统推进服务集成化、基层服务便利化、企业服务增值化，以流程再造为抓手，推动政务服务从“物理集中”向“化学融合”转变。
政务服务改革没有终点，关键在于提升、不断迭代。天峻县数据局的实践表明，坚持以群众和企业需求为导向，以改革创新为动力，以作风建设和制度执行为保障，就能持续提升政务服务质效，让群众和市场主体真正感受到改革带来的便利与实惠。“小切口”推动“大改革”的做法，具有一定借鉴意义，也为推进政府治理现代化提供了参考。