临沂推出"天天315"法律咨询服务 多管齐下优化消费环境

当前,消费已成为拉动经济增长的重要引擎,但消费纠纷频发、维权渠道不畅等问题仍然困扰着广大消费者。如何有效保护消费者权益,提升消费品质,成为各地市场监管部门的重要课题。 3月13日,临沂市消费者协会在滨河万达广场举办"品质沂蒙·惠享生活"3·15放心消费主题活动,正是对该问题的积极回应。活动现场汇聚了省市有关部门、行业协会、法律服务机构及企业代表等约90人,形成了消费维权的合力。 此次活动的核心亮点是"天天315 消协在身边"消费维权法律咨询服务的正式启动。该服务创新了传统维权模式,建立了律师事务所轮值制度,面向社会公布咨询电话,为消费者提供免费、专业的法律咨询服务。这一举措有效打通了消费维权的"最后一公里",让法律援助更加贴近消费者生活。 从服务供给看,这一目整合了法律专业资源,通过轮值制度确保服务的连续性和专业性,消费者可以获得来自专业律师的指导,这对化解消费纠纷、维护自身权益很重要。从覆盖范围看,免费咨询服务降低了消费者的维权成本,使更多群体能够获得法律帮助,特别是对于经济困难的消费者来说,这是一项实实在在的民生保障。 活动现场设置了维权加油站、质量服务驿站、消费体验站、便民服务站四大功能区,开展了食品安全知识有奖问答等互动活动,充分说明了消费维权工作的多维度、全方位特点。这些举措不仅提升了消费者的参与度,也强化了消费安全意识的传播。 临沂市将以"提升消费品质"为年度主题,持续深化消费教育引导,创新消费监督模式,强化消费维权法律保障。同时,该市将继续擦亮"红色沂蒙 诚信经营"消保品牌,全力营造安全放心的消费环境,深入实施消费能级提振行动,以高质量维权护航经济高质量发展。这表明临沂市在消费维权工作上的系统性思考和长远规划。

从单一打假到系统治理,临沂市的实践表明,消费维权已进入"品质护航"新阶段。当法律服务的阳光照进每个消费环节,"敢消费、愿消费"才能真正成为推动经济循环的基石。这既是对"315"精神的最好诠释,更是高质量发展命题的必然要求。