把济南联通匡山营业厅的志愿者们给拉到了社区里，举办“银龄爱心课堂”，目的就是为了把实实在在的温暖送到老人们的心坎上，帮他们跨越数字鸿沟，不让他们在这个时代掉队。匡山片区社区广场上摆了张铺着白桌布的桌子，就变成了临时的小讲堂。志愿者们成了“数字辅导员”，围在老年朋友们身边手把手教他们怎么用智能手机。从设置来电提醒、打微信视频电话，到网上挂号看病、查看健康手环心率，这些实用的小技能讲得特别清楚。课上一位大爷对智能手表测心跳特别好奇，志愿者笑着告诉他以后出门家人就更放心了。没有生硬的话术，只有真诚的陪伴和指导，“心连心”的课堂让老人们心里暖呼呼的。 除了课堂上的教学，营业厅还在广场上提供了针对社区居民的通信便民服务。居民们有的问家里网络卡顿咋解决，有的想调试一下Wi-Fi信号怎么样，还有的想知道智能手环小孩能不能用。志愿者们一一耐心解答这些问题，还给居民免费检测网络安全、做账号检查。针对老年人防骗意识差、容易受骗的情况，志愿者们用真实案例教他们识别冒充公检法、虚假中奖、网络贷款这些骗局。一堂课下来是一份情谊，一次服务是一份牵挂。 匡山营业厅的志愿者说：“我们不光是教他们用手机，还希望他们用得安心、放心。”“银龄爱心课堂”是他们践行社会责任的重要做法，未来他们还会走进更多社区去送温暖服务。济南联通匡山营业厅通过这些有温度的行动架起了一座连接银龄群体的数字桥梁。