跟那些竞品硬碰硬地互喷是最傻的事儿，用这几招就把局面扳回来。客户刚提别的品牌，千万别着急下嘴骂，先让自己稳住气。把你觉得对手有道理的一两个小地方重复一遍，让客户觉得你这人挺实在，接着就把话题往自家产品上引：“其实咱们更擅长的是……”把焦点从对手身上给拽回来。记住吹对手时千万别踩雷，别去提那些一眼就能看出来的主要卖点；说自家的时候呢，先把缺点大方地亮出来，再把最大的优点拿给客户算算账。 对方要是个响当当的大品牌？别跟他比谁嗓门大。直接给他算一笔账：“您说得对，人家每年花几个亿打广告，可羊毛出在羊身上啊。就算车价一样，这成本都被摊到消费者头上了。”这话就把您看中的这款车省钱的理由给讲透了。把省下的广告费换成实实在在的车料，反而更划算。 碰到对方说你们家型号太少？别急着补线。讲个故事给他听：“您真内行！他们确实几十款车型一起卖，可咱们就盯着这一块市场干了二十年。”就像买房一样，是选那种十年只盖一栋楼的开发商呢？还是一年盖十栋的快销公司？把选择权交回客户手里，让他自己掂量是要深度还是要广度。 竞品老是搞降价大促？别急着跟着降。先让他算笔另一个账：“您说得对市场确实卷得厉害。”但频繁降价只能说明原价标的太高，要么就是库存压得太满。库存积压说明车不好卖，定价虚高又让消费者买贵了。咱们比的是谁能长期稳住价格，谁能给您真正的实惠。 顾客抱怨人家送导航、送贴膜、送保养而你家什么都不送？别硬塞一堆东西。讲讲“身份匹配”的道理：“您买的是车，不是买个赠品清单。”要是给您一台质量差的破车再送一堆廉价装饰，您真的想要吗？核心在于车是不是配得上您的身份和需求。您看看我们的配置单哪一项不是为您量身定做的？