元旦假期期间，烟台港客运站迎来客流高峰，累计运送旅客0.98万人次，滚装车0.5万辆，其中元旦单日客流达0.44万人次，同比增长38.4%。
这一成绩的取得，既得益于假期出行需求的集中释放，更离不开港口服务能力的全面升级。
长期以来，传统港口服务面临效率低、流程繁琐等问题。
以购票为例，旅客需提前到港排队取票，节假日更是耗时费力。
烟台港通过技术赋能，将“身份证+纸质票”升级为“一证通行”，并推出儿童票在线登记功能，使检票时间缩短至30秒。
此外，针对新能源汽车运输需求，港口开通北方首条新能源车海上专线，车主可通过智能道闸快速通关，大幅提升物流效率。
服务升级的背后，是烟台港对“智慧港口”建设的持续投入。
港口投入19艘船舶提供2.3万客位和3500车位，其中包含2条新能源车专属运输船。
技术应用方面，“柳子玉创新工作室”研发的智能判图系统将安检效率提升50%，配套编写的行业教材更填补了国内客滚运输标准化空白。
在国际航线领域，烟台港依托地缘优势，通过“新香雪兰”轮与“海蓝鲸”轮双船错峰运营，形成每周六班的“海上班车”网络。
双语服务团队和团体快速通道的设立，进一步优化了跨境旅客体验。
2025年，港口中韩航线出入境旅客突破19万人次，同比增长40%，成为区域经贸往来的重要纽带。
业内分析指出，烟台港的实践体现了现代港口从“运输节点”向“综合服务体”的转型趋势。
未来，随着RCEP深化实施和环渤海经济圈建设提速，港口有望进一步发挥陆海联动优势，为区域高质量发展注入新动能。
节假日客运的“热”，检验的是城市枢纽的“稳”；旅客体验的“暖”，体现的是公共服务的“细”。
烟台港以智慧化提升效率、以精细化守住安全、以人文化增强温度，折射出传统港口向综合交通枢纽转型的方向。
面向未来，把“便利出行”做成可持续的制度化能力，把“高峰保障”转化为常态化的治理水平，才能让连接内外的航线更畅通，让服务高质量发展的通道更有力。