1月6日那天，上海历史博物馆请来了一个“活宝”——具身智能机器人“历小博”，这是上海市文化和旅游局给它的“工作证”。这个造型挺新潮的家伙一上岗，就把大伙儿的目光全吸引住了，成了大家探索智慧化服务的一个重要尝试。“历小博”可不是个只会喊喊语音的大喇叭，它是根据上海市历史博物馆的具体需求定制的，是真能动、能听、能说的实体智能。比起以前那种只知道单向播报的导览机，它能和你聊上两句，搞搞互动。靠着先进的导航定位技术，它在馆里到处溜达没问题；配上环境感知和语音模块，它还能认出你、听懂你想听什么，给出个性化的讲解。现场演示的时候，它领着大家去看展品，说得头头是道，算是把智能导览员的本事秀了出来。 馆里的人说，“历小博”最牛的就是它那个“具身智能”。说白了就是把人工智能的认知决策能力，和机器人的行动交互能力合二为一，让它在真实环境里给你提供那种像人陪你一样的情境服务。这种模式打破了以前数字工具只能干固定几件事的老路子，想把服务做得更聪明、更懂人。这次引机器人进来，主要是为了对付现在观众越来越挑剔的需求。现在的人要求高了，不光要好玩，还得互动强、能深度参与。用点新技术来讲历史故事，不光能让参观体验更丰富，还能让年轻人更感兴趣；也能帮着场馆解决讲解员人手少、上班时间固定这些老问题。 听说“历小博”以后还要连上上海的“沪小游”平台。一旦系统对接好，它的知识库就更全了，能应对各种随机的问题当场解答，把预设讲解变成智能问答。这事儿也不是孤例。像数字故宫、智慧敦煌这些都已经在搞了。上海作为科技和文化的中心带头干这个挺有道理的。“历小博”就像给老博物馆打了一剂强心针。它说明了博物馆服务正在从光用电脑上网的阶段，往真正懂人心的智能化、人性化方向走。不过说到底技术是个手段，核心目的还是为了保住历史记忆、传播好文化价值、服务好大家伙儿。 怎么让科技和人文更好地合到一块儿？让智能化服务真的让人长知识、觉得好玩、有收获？这可是个大课题。上海这次试水提供了不少参考，以后怎么发展大家都很期待。