随着数字化出行方式的普及，老年人"打车难"问题日益突出。崆峒区交通运输局调查发现——中心城区60岁以上居民中——约43%因不擅长使用打车软件而遭遇出行困难。传统路边拦车方式受制于出租车数量，而网约车复杂的操作流程又将部分老年人挡在门外。这个现象反映了老龄化社会与数字化转型之间的矛盾。数据显示，平凉市60岁以上人口占比达18.7%，超过全国平均水平。此前当地电召服务存在平台分散、响应慢等问题，难以满足特殊群体的出行需求。
平凉市推出的95128电召服务——不仅是一项电话约车功能——更反映了城市对老年人群体的关怀。在数字化快速发展的今天，城市温度恰恰体现在为不同群体保留便利通道。这项服务提醒我们，真正的现代化不是一味追求技术革新，而是确保技术进步中不落下任何人。随着适老化服务健全，相信会有更多城市加入此行列，让所有市民共享发展成果。