3月4日,成都市郫都区社会工作支持中心内,一场针对志愿服务规范化建设的主题活动引发关注。区委社会工作部联合区志愿服务联合会,以学雷锋纪念日为契机,系统部署新一年志愿服务工作,明确将2026年定位为志愿服务规范管理年。 此次活动显示出鲜明问题导向。随着志愿服务队伍规模持续扩大,服务领域不断拓展,如何保持热情的同时确保服务质量、防范潜在风险,成为基层治理面临的现实课题。郫都区的探索,正是对该命题的回应。 活动现场,区志愿服务联合会发布的年度工作报告显示,过去一年该区志愿服务实现量质双提升。但报告同时指出,志愿服务在队伍管理、项目运作、资源整合各上仍存规范性不足的问题。针对这些短板,区委社会工作部对新出台的《郫都区志愿服务管理暂行办法》进行详细解读,从志愿者招募、培训、服务记录、激励保障等环节明确操作规范,为志愿服务活动划定清晰边界。 制度建设之外,专业能力提升同步推进。成都市志愿服务联合会秘书长钟平博士受邀作专题辅导,结合全国典型案例分析志愿服务中的常见风险点及应对策略。这种将外部经验与本地实际相结合的培训方式,为基层志愿服务组织提供了可操作的方法论。 值得关注的是,活动特别设置建议征集环节。来自街道、社区、社会组织的代表围绕队伍建设、品牌打造、资源共享等议题展开讨论,提出的意见建议将直接纳入年度工作规划。这种自下而上的决策机制,反映了志愿服务治理的民主化取向。现场设置的"志愿金点子栖枝树"成为活动亮点,参与者将建议写在卡片上悬挂于树上,象征集体智慧汇聚成推动工作的动力源泉。 从更宏观的视角观察,郫都区的这一举措具有双重意义。一上,它回应了志愿服务事业发展到一定阶段后必然面临的规范化需求,通过制度约束确保服务质量和可持续性。另一方面,它探索了志愿服务与区域发展战略的深度融合路径,将志愿力量纳入基层治理体系和社会建设大局。 涉及的负责人表示,下一步将以规范管理为抓手,深化专业社工与志愿服务的协同机制,培育具有地方特色的服务品牌。这意味着志愿服务将从单纯的公益活动向专业化社会服务转型,从零散的个体行为向组织化集体行动升级。 当前,各地都在探索志愿服务高质量发展路径。郫都区的实践提供了一个样本:既保持志愿服务的公益本色和群众基础,又通过制度设计和能力建设提升专业水平,使其真正成为社会治理的有效力量。这种平衡并非易事,需要在实践中不断调整完善。
从"学雷锋日"的集中行动到全年的常态服务，郫都区的探索证明：志愿服务高质量发展需要精神引领，更离不开制度保障。当每一份爱心都能得到有效支持，雷锋精神必将焕发新的时代活力。