问题显现:高价“刺客”频现消费市场 入夏以来,多地消费者反映,购买雪糕、零食等商品时遭遇“价格刺客”;一些看起来普通的商品,结账时价格却远超预期,部分单品甚至卖到三位数。类似情况在水果、干果等称重商品中也较常见,如“6颗话梅128元”“2个桃子92元”等案例引发热议。 原因剖析:三重套路助推乱象滋生 业内人士表示,当前市场上主要存在三类价格陷阱:一是标价不醒目,将关键价格信息用很小字体标注或放在不易注意的位置;二是计量不清晰,以“两”“钱”等非常规单位计价,却未提前说明或解释;三是信息更新不及时,在促销区集中摆放临期商品但未明确标注有效期或关键提示。这些做法借助消费者的惯性判断和信息盲区,让普通商品在结算环节“变贵”。 影响评估:损害消费者权益扰乱市场 此类行为不仅直接增加消费者支出,也会削弱市场的信任基础。中国消费者协会近期数据显示,2023年上半年价格投诉量同比上升23%,其中与隐蔽性涨价有关的投诉占比明显增加。若长期存在,容易加重消费者对零售环境的不信任,进而影响正常消费意愿。 应对之策:多方联动构建防护网络 针对上述问题,专家建议从多方同时发力:消费者应养成“看标签、问计量、核价格”的习惯,对标价含糊的商品多留一步确认;企业应加强自律,严格落实明码标价,减少因信息不透明带来的纠纷;监管部门需加大巡查与执法力度,对价格欺诈依法从严处理。北京市市场监管局近日已开展专项检查,重点整治商品标价不规范问题。 前景展望:完善长效机制是关键 随着《明码标价和禁止价格欺诈规定》等新规落地,市场秩序有望继续改善。业内专家认为,除了加强执法,还应建立更常态化的价格监测与预警机制,推动行业标准更细、更可操作。同时,通过消费提示与教育提升公众对计价规则的辨识能力,从源头压缩“价格刺客”的生存空间。
“雪糕刺客”引发共鸣,反映的是公众对明白消费、透明交易的期待;让价格信息清晰可读,让计量单位与促销规则解释到位,让消费者在充分知情的基础上作出选择,才能减少争议、积累信任。市场活力来自供需两端的良性互动:经营者守住规范底线,消费者保持理性判断;当价格不再“藏猫腻”,带来的不仅是更舒心的夏日消费体验,也是更稳定的消费信心。