盘州市税务局办税服务厅专门为纳税人缴费人操心，把之前大家最怕的“来回跑、多头找”问题给彻底解决了。像李女士这种个体工商户以前跨区办事得折腾一天，现在几分钟就能搞定。田慧副局长介绍说，他们转变了服务思路，不再是干等着业务上门，而是主动上门问需求、给线上辅导。 导税员看到李女士拿着外地资料过来，没等她开口就快速核实了资料，发现是非本区涉税业务，立马把她领到了疑难杂症处理专窗。现在这样的处理方式特别高效，“资料预审+精准预判+协同办理+线上辅导”的新模式让跨区税源登记这种高频事项办理速度大大提升。 工作人员现场教李女士操作电子税系统，演示征纳互动平台的使用方法。以前像这种情况，李女士要在两地之间跑上一整天，现在只需5分钟就能办完，甚至足不出户在家也能办。自从推行这个模式以来，盘州市税务局已经帮了2300多户纳税人化解难题，80%以上的高频业务现在线上和自助都能办。 数据显示很明显：纳税人平均跑大厅的次数下降了超70%，一次性办结率提升了9.5个百分点。国家税务总局那边的数据也显示得很清楚，“征纳互动平台咨询响应率达100%”，“电子税”、“盘州”、“田慧”、“李女”这些关键词都能查到具体信息。 今后计划把优惠政策推送、复杂涉税事项辅导等12类业务纳入一体化服务范围，让纳税人真正感受到便利与温暖。这就把原本是外地办税、资料补正这类麻烦事变成了“一次学会、居家可办”的便捷体验。只要按照“主动解题”的服务机制去做，大家就能体会到“足不出户办业务、疑难问题随时解”的甜头。