最近，美国的巴塔哥尼亚在天猫上推出了“地球使用费”活动，搞得大家都在讨论。4月1日的时候，这个活动就正式开始了。消费者买东西的时候，第一件要给15元的运费，每多买一件就加5元。如果退货了，这笔费用就得自己掏；不退的话，钱就会退给你。巴塔哥尼亚说这是因为退货率高达69.7%，给地球带来了不少碳排放。他们想通过这种方式让消费者在买和退的时候多想一想。 看表面，这个活动听起来挺环保的，但其实里面问题不少。大家都知道电商退货率高，有的是因为冲动消费，有的是因为产品有问题，比如尺码不对、质量不好之类的。退货本来就是消费者的权利，商家也应该有责任来处理退换货的事情。可现在巴塔哥尼亚不去想办法提升产品质量、降低退货率，反而把这些费用转嫁给了消费者。这就好比让人觉得退货就不环保一样，让人感到心理压力。 还有一个问题是，“地球使用费”只在天猫上实施，线下和其他平台都没受影响。如果真的是为了地球好的话，这个费用应该不分平台和场景才对。怎么会只针对天猫呢？消费者心里都清楚这事儿，这根本不是真正的环保行为。 现在很多品牌都在搞“绿色消费”、“可持续时尚”，巴塔哥尼亚过去在环保方面确实做得不错。但一家标榜环保的企业最该做的不是在退换货上设门槛，而是生产出经久耐用的好产品。只有从源头上减少次品流通和无效退换货，才能真正尊重地球资源。 说到底，地球不需要人来代收使用费。与其在概念上搞花哨营销，不如实实在在打磨产品质量。只有回归产品本身，做好质量工作，品牌才能长久发展下去。周勇校对过这段内容，张齐审核签了名，段杰文是实习编辑。