你看这个事儿，有网友12306半夜候补购票成功，结果买的1700元火车票就没法退了。这事在中国的网络上最近挺火的，成了热搜。当事人说她买厦门回宜兴的票，结果凌晨3点才接到候补成功的消息，她当时睡得太沉没看见。等她醒来一看，列车早就开走了。这张1700元的票就不能全额退了，工作人员告诉她只支持改签，还要收40%的手续费。 这就郁闷了，当事人本来就抢不到票，就给多趟车次都提交了候补订单。结果出发前还是没票，最后她只好多花点钱加个站才搞定购票。没想到凌晨系统突然兑现了以前的候补订单，她就错过了车。 当事人承认自己有疏忽，之前成功购票后候补订单会自动取消。这次没及时取消自己确实有责任。但她觉得凌晨3点才收到通知离发车只剩5小时没及时查看情有可原，而且两张票行程重叠严重系统没拦截住这个问题。她也不乐意自己承担近1700元的损失。 广东网络广播电视台报道了这事，12306的工作人员表示旅客购票后应该及时取消冗余候补订单系统会按规则处理行程冲突问题。发车后没乘车的票只能改签手续费和差价按规定来执行。 网友们都在议论这个事儿，有人说自己也碰到过半夜候补成功还漏乘车的情况。很多人还提醒大家别忘记取消候补订单还要注意设置好截止兑换时间改变行程忘了取消就得无奈退票了。你有没有遇到过类似情况呢？这事儿真是让人又气又无奈啊！