问题——随着移动支付普及、网络社交低龄化，青少年更早也更频繁地接触线上交易、游戏充值、社交转账等场景，但对“虚假客服”“刷单返利”“快递理赔”“钓鱼链接”等常见骗局的识别能力相对不足。一些家庭个人信息保护、支付安全边界和理性消费上的教育仍以口头提醒为主，导致不少孩子“知道有风险，但真遇到时不会判断”。如何让金融知识青少年群体中“听得懂、记得住、用得上”，成为金融消费者权益保护工作面临的现实课题。 原因——一上，传统宣教更偏重条款解读与风险提示，表达相对抽象，不太符合青少年的认知特点；另一方面，电信网络诈骗与网络诱导消费不断“换套路”，通过情绪驱动、从众心理和即时奖励等机制，容易在短时间内影响未成年人判断。同时，家庭作为重要防线，家长对新型支付工具、隐私保护方法以及常见诈骗话术的了解程度不一，客观上需要更贴近真实场景、操作性更强的学习方式。 影响——本次宣传周活动将“青少年金融教育基地”引入宝安科技馆，借助科技展陈的沉浸式环境与互动任务，把金融消保知识拆解为可体验的“关卡”。在“反诈骗训练营”环节，参与者通过模拟识别假冒来电、刷单返现、快递理赔等情境，练习对话识别、信息核验与风险处置的基本步骤，强化“不轻信、不转账、不泄露”的安全底线。在“财商启蒙”板块，活动以货币演进为线索串联储蓄观念与支出规划，引导孩子区分“需要”和“想要”，理解储蓄、预算与理性消费的意义，并在数字人民币体验中学习规范支付、保管凭证和关注交易提示。围绕金融科技安全，现场通过二维码防护、信息脱敏等演示，让“看不见的风险”更直观可感，带动家长与孩子一起讨论防护要点，促进金融安全知识从个人向家庭延伸。 对策——业内人士指出，面向未成年人群体的金融宣教可深入遵循“分层分类、场景驱动、可验证可操作”原则：其一，围绕高发风险建立标准化情景库，把常见诈骗话术、典型诱导消费路径转化为可训练的识别清单，帮助青少年形成更稳定的判断框架；其二，推动亲子共学，将家长纳入同一课堂，让家庭沟通从“只说不准”转为“共同定规则”，例如设置支付限额、建立消费记录、约定陌生信息的核验流程等；其三，强化与社区、学校、科技场馆等公共空间联动，打造常态化宣教阵地，让知识普及从“阶段性活动”延伸为“持续性服务”；其四，把个人信息保护、账号安全、支付凭证留存等细节纳入教学目标，提升应对“新技术+旧骗局”的综合能力。 前景——随着数字金融持续发展，青少年将不可避免地更早接触支付工具与线上消费场景。将金融知识与公共文化设施、科技教育资源结合，探索寓教于乐、以练促学的宣教方式，有望提升金融消保教育的触达率与实际效果。活动主办方表示，涉及的教育基地将持续开放，并计划围绕不同主题推出系列体验课程。业内预计，未来金融宣教将更强调“体验、互动、数据反馈”的闭环，通过可重复训练与多场景覆盖，逐步把风险意识转化为更稳定的行为习惯。
当金融知识能以更轻松的方式被理解和掌握，当风险防范意识在日常互动中不断强化，金融教育的效果才会更扎实；兴业银行的这次探索表明，只有贴近青少年学习规律、改进传播方式，金融消费者权益保护才能更好落到实处。这种更“润物细无声”的教育路径，也为提升公众金融素养提供了可借鉴的思路。