这位“老当益壮”的销售顾问，在2024年6月迎来了他人生的重要转折点，离开熟悉的旧赛道，郝乐乐选择到淘车车石家庄新华店闯一闯二手车领域。这位出生于1987年的“老兵”，在汽车行业摸爬滚打超过了15年，做过汽车金融、卖过新车和商用车。刚刚接手二手车业务时，郝乐乐并没有急着上手。他是一个喜欢动脑的人，觉得这个陌生的领域更能考验自己的综合实力：光懂车还不行，还得熟悉每辆车的性格；而且服务不能只停在前台，必须贯穿售前、售中、售后。凭借着丰富的经验和那份不服输的劲头，郝乐乐很快就摸清了门道，成了店里有名的“金牌顾问”。 就在这时，从山西娘子关来了位客户小李。他是个新手司机，面对着市面上琳琅满目的车款有点发懵。小李在网上了解到淘车车全国的车源丰富后，主动联系了郝乐乐。第一次在网上聊天的时候，郝乐乐没急着推销，反而诚恳地提醒他：“大家说的再好也不一定适合你。”这句话点醒了小李。第二天一大早，他带着父母和姐姐，从山西娘子关坐高铁赶来了石家庄。 到了店里后，郝乐乐马上察觉到了小李的心思：他是为了谈恋爱才买车的，希望能开着这车带着女朋友出去玩，也得方便上下班。郝乐乐结合着小李的预算和平时的使用场景，给挑了几款适合的车。他从空间大小讲到油耗高低，最后陪着小李试驾了一圈。直到傍晚，小李全家都挺满意的。小李的父亲临走时感慨道：“跑这么远的路就为了见你一面，结果遇到这么专业又靠谱的顾问，这一趟来对了！” 除了接待像小李这样的客户，郝乐乐还特别照顾过一位叫小许的创业女孩。小许今年才20出头，开了家卷饼店，刚拿到驾照就急着买车。因为是异地的关系，沟通起来不太方便。郝乐乐便主动提出上门接送她。 小许在店里看车的时候提了个要求：她想要一辆外观特别酷的福特野马。当时店里并没有现车，但小许基于对郝乐乐的信任，二话没说就交了意向金。郝乐乐立刻联系了采购同事帮忙找车源。没过几天他又开车去接小许来看现车。到了店里之后，郝乐乐拿着检测报告一项一项给她解释清楚了。 等到天色很晚的时候俩人约好改天再办手续。提车那天他又特意开车接小许过来办手续。因为小许刚拿驾照不熟悉路况，郝乐乐干脆送她回家了。这一趟来回三次上门接送服务真是让小许感动不已。 不久后小许就把这位“热心大哥”推荐给了想买车的表弟。她心里很清楚：买车这件事不光要看车好不好，还得看服务的人靠不靠谱。“在汽车圈待了这么多年我深有感触，”郝乐乐感慨道，“服务二手车客户光靠嘴皮子是不够的，”“更重要的是要掏心窝子。” 郝乐乐希望自己能在这条路上走得更远，“把‘放心二手车’交付到更多消费者手里。”这个目标既是对自己的要求也是对团队的承诺。如今这位“老将”用自己的经验和真诚在淘车车石家庄新华店继续书写着属于他的故事。