今天是2月26日,金山区开了个会,主要是为了整治那些专门靠举报、索赔赚钱的人。这次会议把这个问题摆到了桌面上,目的是让全区的力量拧成一股绳,高效地治理这种“以打假为名,行牟利之实”的现象。这不仅能给企业减负,还能把市场环境、营商环境还有消费环境都搞好。会上,上海凯诘电子商务股份有限公司的董事长许浩说了实话:以前有好多人打着维权、打假的幌子去敲诈企业,搞得他们合规管理特别难,感觉已经到了吹毛求疵的地步。他的公司可不是个例,这类现象现在太猖狂了。 区市场监管局的消费者权益保护科科长余露介绍说,这些人其实是披着维权的外衣在牟利。他们通过反复投诉、恶意举报,让企业疲于应付,执法资源也被浪费了。真正需要维权的消费者反而得不到帮助,市场公平竞争的秩序被破坏得很厉害。为了解决这个问题,区市场监管局想出了个好办法:建立“双名录”管理制度。他们把那些恶意投诉举报的人名单列出来,对他们实行重点监管。如果逾期不配合身份核验的,就按匿名举报处理。 经过这一系列措施的整治效果明显。恶意索赔的比例下降了46.69%,食品、电商还有餐饮这些行业被骚扰式举报的情况也减少了很多。企业的经营压力小了,市场环境变得更干净了。执法力量也腾出手来处理老百姓的大事小情了,调解普通消费者纠纷的成功率提高了20%。这就相当于给老百姓开了条维权的“快车道”,既保障了他们的权益,又让监管更有针对性了。 这次会议是由区领导唐卫星、罗明陨出席的。另外还有勾瑞、王巧月记者报道,杨丽编辑了稿子,冯生丹和潘婷做了责编工作,审核的有陈建军还有洪艳青。最后提醒大家如果有需要可以拨打区市场监管局受理热线:57922745。