就说说这趟事吧，无棣县行政审批服务局的效率真叫人佩服。前阵子有个叫王先生的想开餐馆，原本他只是去大厅问问食品经营许可怎么搞，结果没承想，在工作人员的指引下，他一口气在一个窗口就给营业执照、户外广告设置审批还有牌匾标识备案全办齐了。这中间大概就花了不到俩小时的时间。“以前听说办这些得跑好几个地方，现在居然这么方便。”王先生感慨道，这话里头透着对当地改革的认同。 以前办事常让人头疼，“串联”的模式太费劲。以前企业和群众要是办个事，总免不了要在多个部门之间来回奔波，材料交了改、改了交的。无棣县行政审批服务局盯着这点痛处看，下决心要把这些复杂的环节给理顺。他们通过整合涉及多个部门和环节的审批事项，把“串联”变成了“并联”。那个开餐馆的例子就很典型，以前需要至少跑3次、办3个证件的流程，现在通过数据共享和流程再造，申请人只要填一张表、提交一套材料就行。到目前为止，类似的“一件事”主题服务已经上线了37个，平均下来能把办理时间压缩65%。 现在窗口没那么多讲究了，服务更贴心了。为了实现“进一门、到一窗、办所有事”，无棣县行政审批服务局全面推行了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式。以前按部门划分的那些专业窗口都没了，现在全都变成了无差别的综合受理窗口，随便哪个工作人员都能把上百项高频事项受理下来。还有专门的“帮棣好”服务团队在外面跑呢。他们给重点项目和行动不便的群众提供上门服务，把窗口直接搬到了企业车间或者老百姓的家门口。到现在为止，他们已经帮200多个重点项目办完全流程代办服务了。 数据跑路了，证照也能自己来。有了政务数据共享平台的帮忙，“智慧审批”让不少事变得简单。比如有些许可证到期要延续的时候，系统自己就能比对数据判断符不符合条件。只要企业发个确认就行，“无感审批”就搞定了。电子证照用得多了以后也省了不少麻烦。老百姓去办别的事的时候只要亮出电子证就行了，实体证件都不用带了。全县已经有超过150类证照变成电子的了。 从以前跑几个窗到现在跑一个窗再到以后一次都不用跑，无棣县通过系统重塑制度性交易成本正一步步降低呢。“跑一次是底线、一次不用跑是常态”这事儿正慢慢变成企业和老百姓的真实体验。这场改革用群众的感受来衡量效果还在不断往深里走呢。