重庆北碚兴隆镇开展“3·15”消费维权宣传 以法治与共治促消费品质提升

每年3月15日,是全球消费者权益保护的重要节点。

在消费结构深度调整、居民消费需求日趋多元的背景下,如何切实保障消费者合法权益、推动消费品质整体提升,已成为基层治理的重要课题。

近日,重庆市北碚区兴隆镇政府联合兴隆镇市场监管所,以中国消费者协会确定的2026年消费维权年主题"提升消费品质"为主线,在辖区内集中开展"3·15"国际消费者权益日宣传活动。

此次活动统筹政府职能部门与基层监管力量,形成协同联动机制,将消费维权工作延伸至群众身边。

活动现场,工作人员围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等核心法律法规,以通俗易懂的方式向居民和经营者开展政策宣讲,重点就消费者依法维权途径、商品质量标准认定、经营者诚信义务等内容进行详细解读。

与此同时,现场设立法律咨询台和投诉受理窗口,为有需求的群众提供一对一指导服务,切实打通维权"最后一公里"。

据统计,本次活动累计发放宣传资料500余份、宣传品200余份,接受群众现场咨询10余人次。

活动还专门向辖区经营主体发出诚信经营倡议,引导商家自觉遵守市场秩序,主动承担质量责任,共同维护公平、透明的消费生态。

从深层背景看,当前消费领域仍存在商品质量参差不齐、虚假宣传时有发生、售后服务保障不足等问题,部分消费者尤其是老年群体在维权过程中面临信息不对称、渠道不畅通等现实困境。

正是在这一背景下,将法治宣传与基层治理有机结合,通过"送法上门""面对面答疑"等方式提升群众维权意识和能力,具有重要的现实意义。

兴隆镇此次活动的实践表明,消费维权工作不能止步于节点性宣传,更需要构建常态化、制度化的工作机制。

将消费者权益保护纳入基层社会治理体系,推动政府监管、经营者自律与消费者参与三方协同,才能从根本上改善消费环境、提升群众满意度。

据悉,下一步兴隆镇将持续深化"提升消费品质"工作主线,重点聚焦食品安全、日用商品质量、服务行业规范等领域,强化跨部门协同共治,探索建立消费投诉快速响应机制,不断提升辖区消费服务整体水平,切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。

消费者权益保护是衡量社会治理水平的重要标尺。

从政策宣贯到制度完善,从单一执法到多元共治,兴隆镇的实践表明,只有将法治思维贯穿消费全链条,才能让群众买得放心、用得安心。

在构建新发展格局的进程中,如何以更精准的举措回应消费领域新挑战,仍需各地持续探索创新。