新年伊始，捷报频传。
近日，甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省妇女联合会联合发布表彰决定，公航旅集团高速公路运营板块三个集体因在服务管理、志愿奉献、应急保障等工作中的突出表现获得省级荣誉。
这一认可充分体现了女性职工在交通运输服务中的重要作用，也为行业发展注入了新的活力。
敦煌分公司柳园综合养运中心以其卓越的管理实践成为此次表彰的典型代表。
该中心女职工占比达到60%，她们如同扎根黑戈壁的"红柳之花"，在甘肃高速的"西大门"绽放光彩。
这支队伍将青春与智慧融入"6+2"模块化管理体系，在收费运营、优免车辆查验、分流疏堵保畅、志愿服务等核心模块中精准施策。
她们活跃于精细化管理的每一个环节，从收费窗口的微笑服务到前线的风雨坚守，从现场的温情传递到屏幕后的安全守望，用柔肩承担千钧之责，以慧心守护万里之途。
在服务品牌打造方面，该中心以提升"九层楼"服务品牌为抓手，践行"一个微笑迎人、一杯开水暖人、一碗热饭敬人、一句问候待人"的"四个一"服务法则，将臻心融入细节，用真诚温暖每一位归途旅客。
这一做法将柔性的人文关怀融入刚性的管理流程，体现了现代高速公路运营的新理念。
在应急保障中，柳园综合养运中心女职工展现了非凡的专业素养。
2024年2月，新疆突发大风大雪，甘新交界路段实施临时管制，万余车辆阻滞寒途。
危急时刻，这支队伍迅速投身融冰除雪、保通保畅一线，连续奋战之下，2万余辆车、8万余人次平安通行。
她们用实际行动诠释了"柔能化窘境，韧可破冰霜"的深刻内涵，在平凡岗位上谱写了不凡坚守的赞歌。
天水高速"樱桃红"志愿服务队则以创新融合发展路径获得认可。
该队伍创造性地探索"交通+旅游推介""交通+便民服务""交通+助农惠民""交通+美好出行""交通+志愿服务"的融合发展道路，将三尺岗亭转化为服务群众的前沿阵地，把三百余公里高速路网打造成传递温暖的文明长廊。
在文化融合方面，该服务队围绕"一站一特色、一站一风景"的理念，将服务品牌与伏羲庙、麦积山石窟等天水特色文化资源深度融合，在服务区设置文化微景观与宣传窗口，使高速公路成为展示"羲皇故里"风采的流动名片。
在各收费站系统配备休息椅、应急药箱、维修工具、无线网络、充电设施等便民设施，持续提供路线咨询、免费茶水、应急食品等贴心服务，将便民服务台打造成司乘人员信赖的"暖心驿站"。
在助农惠民方面，该队伍主动深入田间地头，义务为天水大樱桃、花牛苹果、秦安蜜桃等特产拍摄宣传素材，通过公益代言、直播带货、行业渠道推广等方式切实帮助农户增收，使高速公路成为服务乡村振兴的"快速通道"。
同时，该队伍积极运营"樱桃红"视频号及"天水高速公路"抖音号，通过短视频、直播等形式实时发布路况、在线办理ETC、推介出行资讯，不断提升服务便捷度与品牌影响力。
依托品牌号召力，广泛开展文明创建、文化传播、关爱儿童、帮扶老人等志愿服务活动，树立了奉献社会、勇于担当的良好形象。
定西分公司陇西收费所则以党建品牌建设为引领，实现了组织建设与服务管理的有机统一。
该所以"丝路陇中·支部家"党建品牌为圆心，将"家"的温暖与"岗"的职责深度融合，构建"组织有力量、党员作表率、群众跟得上"的工作格局。
通过组建"党员突击队"、设立"党员示范岗"、划分"党员责任区"，女职工们在收费窗口、监控调度、ETC服务等岗位上亮出身份，成为服务一线最活跃的"红色细胞"。
在应急救援中，陇西收费所女职工展现了高度的职业担当。
2025年9月27日，陇西县发生5.6级地震，人民群众生命财产安全受到严重威胁。
该所迅速启动应急机制，第一时间开辟"抢险救援绿色通道"，全力保障生命通道畅通。
监控分中心女职工全员紧急返岗，10分钟内完成调度动员，全天候紧盯路况、上报信息。
ETC服务点延长服务时间，为救援车辆优先办理快速通行。
在震后72小时黄金救援期内，女子班组全体成员坚守岗位，优化操作流程，全力疏导救援车辆通行，为抢险救援工作的顺利进行提供了有力支撑。
这三个集体的获评反映了一个深层现象：在现代高速公路运营管理中，女性职工已成为不可或缺的重要力量。
她们不仅在日常服务中展现细致与耐心，更在应急保障中体现了专业与担当。
这种转变源于行业对人才多元化的重视，也源于女性职工自身素质的不断提升。
从茫茫戈壁到陇中腹地，这些巾帼团队用专业与温度编织着丝绸之路的现代服务网络。
她们的实践表明，交通基础设施的竞争力不仅在于硬件水平，更取决于能否将人文关怀转化为标准化服务能力。
在加快建设交通强国的新征程上，这样的"她力量"正在书写基础设施高质量发展的生动注脚。