随着春节临近，返乡出行需求集中释放。2月1日，2026年春节假期首日的火车票正式开售，除夕当天车票将于2月2日开售。今年春节放假安排为2月15日至23日，共9天，其中2月14日和2月28日为调休上班日。这是铁路春运历史上首次包含9天最长春节假期的运输周期，客流规模和运输压力均创新高。 从客流构成看，今年春运呈现多重流向叠加的特点。杭州地区铁路出行客流由学生流、务工流、探亲流和旅游流交织组成。节前运输阶段，务工返乡和探亲流是增长的主要驱动力；节中阶段，短途探亲和旅游流将保持稳健增长；节后阶段，来杭中转务工流、出省劳务经商流和返校学生流将成为新的增长动能。这种多层次、多方向的客流特征，对铁路运输组织提出了前所未有的挑战。 为应对春运客流高峰，铁路部门采取了诸多有针对性的措施。铁路杭州站计划开行旅客列车716对，其中加开旅客列车180.5对，较2025年同期增加15.5对。其中，加开列车包含88对夜间动车组高峰线列车，这是铁路部门的创新举措。这些夜间高铁主要服务于杭州前往武汉、长沙、贵阳等热门方向，车次时间多在凌晨，预售期统一为开车前5天，将于2月10日早上8点开始售卖。加开列车总体集中在安徽、河南、江西、福建、湖南、湖北、贵州等省市方向，覆盖了春运的主要客流走廊。 从售票情况看，热门方向车票供应紧张。截至2月1日上午11时，2月14日杭州前往武汉、长沙、南昌、贵阳等地的普速列车和动车组列车已基本售罄，仅剩极个别车次的硬座和无座席位有余票。这反映出春运期间一些热门线路、热门时段、热门车次存在较大的供需矛盾。国铁集团客运部主任朱文忠表示，铁路部门将根据气象条件及时安排列车增开计划，特别是增开夜间高铁，以缓解运力压力。 为保护旅客权益，铁路部门推出了多项便民措施。自1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务；自1月20日起，首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务。此外，系统在有余票时优先为官网提交的候补订单配票，为未能及时购票的旅客提供了备选方案。铁路部门特别提醒，12306是中国铁路唯一官方互联网票务服务渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票，不存在购票加速包、购票会员费等额外收费，旅客应通过官方渠道购票，防范诈骗风险。 从运输组织看，杭州铁路枢纽的五大车站将成为客流集散的关键节点。杭州站、杭州东站、杭州西站、杭州南站是传统的客流集中发送和到达车站，新投入运营的建德南站也将迎来首个春运的服务考验。不同车站的车票网上起售时间已进行调整，其中杭州站、杭州东站、杭州南站、杭州西站起售时间为10:45，富阳、桐庐、建德、千岛湖站起售时间为10:30。旅客需根据出发地车站的具体起售时间安排购票。
春运不仅是一次大规模的人口迁徙，更是对交通运输体系的全面检验。在出行需求日益多元化的今天，如何平衡运力供给与服务质量既考验管理能力，也反映社会发展水平。2026年春运的新特点、新举措，将为未来节假日运输组织提供有益借鉴。