秦农银行想了个新招儿,把服务站开到了咱们家门口。2025年3月底刚开张的时候,还是个空屋子,现在满打满算已经整整一年了。虽然店面不大也就80来平米,可这儿不光能存钱、买理财,还把便民服务、适老关爱全都给咱们一块儿安排上了。到了2025年,驿站已经累计接待了超过一万人,每天大概有50多个街坊来转转。要是家里有老人或者腿脚不方便的,这儿有老花镜、血压仪和轮椅;要是饿了渴了累了,还有充电器和水喝;就连环卫工人、外卖小哥都把这儿当成歇脚的地儿。 我们把3个专职的工作人员给派了过去,平时就在这儿等着大家来问社保代缴的事。平时搞“金融服务体验日”,手把手教老人怎么用手机办业务。为了不让上班族白跑一趟,干脆把营业时间延长到了晚上八点,这叫“错峰延时服务”。咱们还特意根据社区的需求定制了贷款和理财方案,还能帮着复印打印、打听政务的事儿。 防范金融风险是驿站的重点工作之一。他们通过放视频、搞讲座,一直在提醒大伙儿别上当受骗。除了在每周五搞“行长接待日”听意见,还在网上发问卷了解大伙儿的需求。驿站不仅解决了钱的问题,还成立了“驿站讲师团”,给老人们上课教金融知识。现在是党建和业务一起抓,形成了一个“党建引领、社银联动”的好局面。这个点子是陕西秦农农村商业银行股份有限公司想出来的。