4000名群众参与进来了，这是广东茂名市电白区高地街道在党建引领下探索出的基层治理新办法。这个“居民说事”机制，把原来的干部讲群众听变成了大家围坐一起平等交流。其实就是通过一套民主议事与矛盾化解的制度，把党心和民心连在了一起，解决了不少难题。具体来说，街道党工委把这个机制作为抓手，明确了党建引领的方向。各社区党组织书记带头整合资源，还把包联部门、驻镇工作队和居民小组长都拉进来一起干，这样确保了活动不流于形式，走得稳也走得远。为了方便大家参加，街道设立了固定说事点，还把议事桌搬到了群众常去的广场和凉亭里。晚上大家聚在一起聊聊天，解决问题。到现在已经有超过4000名居民参与了这些活动，干群之间的理解更深了，治理的基础也更牢固了。这个机制强调的是“说事”还要“办”。街道建立了从收集到反馈的全链条闭环管理机制，对群众反映的邻里纠纷、环境整治等问题进行分类处理。比如公共服务办通过“说事点”发现困难群体，给他们解决了47件实际问题，还协助申请低保和给予应急救助。对于复杂棘手的问题，像征地拆迁和历史积案这些硬骨头，单纯一个部门很难搞定。所以高地街道组建了“书记调解队”，由社区书记和退休老书记组成。他们凭借威望和经验，用拉家常的方式化解矛盾。统计显示他们处理了2宗历史遗留问题、5宗复杂疑难问题还有43宗邻里土地纠纷。同时街道把“居民说事”和平安法治建设结合起来，整合资源让各部门协同办公，让群众反映问题都能找到专业解决的路径。 总之，高地街道的“居民说事”实践证明了只有尊重人民主体地位才能激发社会内生动力。它不仅解决了群众急难愁盼的问题提升了公共服务精准度还培育了理性协商的氛围为各地提供了一个好的基层样本。