寒冬时节，儿童的成长与保健需求迎来高峰，湖南就把和寒假就医相关的服务体系给打造起来了。记者从湖南省儿童医院获悉，因为孩子们放假在家，大家对眼睛、心理和手术的需求变得特别旺盛。医院为了不让大家排大队，也没把号源单纯地往外放，而是直接把就医过程里的各种痛点给解决掉。他们特意推出了十项便民措施，把看病前、看病中和看病后这三段都给照顾到了。 为了让大家少跑路、少排队，医院特别在效率上做了改进。他们把预约的时间颗粒度给弄细了，直接精确到30分钟这么短的时段。以前还得拿纸挂号，现在统统取消了纸质票，就是为了不让大家扎堆。对于那些需要在医院睡觉做检查的小孩，医院就安排了一条特别通道。从当天预约到当天出报告，直接把时间缩短到了一天，以前这可是要拖上好几天的。要是做腺样体切除或者疝气这些手术，也能在网上搞定预约和检查加急的事儿。 为了让大家能看上更高级的病号，医院还把资源给整合好了。他们还开了中医的冬天专病门诊，和耳鼻喉科、眼科这些传统的科室一起合作。对于那些罕见病小孩，医院找了好些大专家来会诊，一口气开了30个专门的诊室。为了让这些孩子看病更方便省钱，医院还给他们减免费用或者送特殊药品。如果是大医院转过来的病人，病历和检查结果也能实时互通。 除了看病方便，医院还特别注意给大家送温暖。他们把晚上的门诊也给开了出来，还专门为父母们留了房间休息。为了防止孩子害怕看病，他们在候诊区放了很多绘本和玩具。门口还设了一个暖心茶饮站，免费给大家喝中药做的饮料。这家医院的做法不光是做了一个好样儿的便民举措，更是一次全方位的服务升级。这种做法让家长和孩子都觉得很贴心也很靠谱。