刘敏在山东省妇幼保健院儿童保健科提醒，家长要时刻盯着孩子。济南公交集团党委副书记孙震正在琢磨在重点线路上配儿童应急包。王志成是个开了15年车的老司机，靠着平时演练的流程成了肌肉记忆。济南市公安局历下分局民警张正浩说，最近他们和公共场所建立了快速协查机制。 1月10日13时03分，王志成开B36路到了历山路BRT站。他看到路边有个三岁左右的小孩独自站着，头都没回就往车流里走。车里有热心乘客帮忙看护，王志成也在车上安抚孩子。王志成把安全带解开、车门打开冲向孩子，只用了30秒就把娃抱回来了。 孩子被带回车后情绪不稳，王志成没法问出家庭信息。他把车开到济南二中站点停下打电话报警。报警后不到10分钟警察就到了现场。通过公安系统查和社区联动，当天孩子就和爸妈团聚了。这个娃是家长疏忽期间自己跑出来的。 济南公交南部分公司二队接到表扬电话是在1月12日上午。王志成事后说当时心里一紧，孩子要是碰到BRT车道的车后果不堪设想。李伟是济南公交集团安全部部长，他说集团每年组织超200场安全培训。 2025年全年济南公交驾驶员找回17位走失老人孩子，其中12起在交通枢纽周边。公安系统和社区联动是关键，“视线不离开、手不松开”的监护原则家长得做到。有了这次经验以后公交集团准备在重点线路配应急包。 那个冬日的午后本来可能出悲剧，幸好王志成伸手拦住了去路。这件事既是对公共服务体系应急能力的检验也是对家庭监护责任的提醒。这个冬天王志成用实际行动编织了一个温暖的城市安全节点。目前公交集团已经启动表彰程序传递“以人为本”的理念。