（问题）进入2026年，国内营销行业正在经历结构性调整。多家企业表示，过去以搜索排名、广告投放和再营销为核心的获客链条效率下滑，“点击—跳转—留资”的路径持续被压缩，一些领域出现“用户只看结果、不再点击链接”的现象。某传统电缆制造企业的经营数据也显示，近三年线上获客成本接近翻倍，线索质量波动加剧，销售跟进周期被拉长。另外，用户在做购买决策前更倾向于先向对话式工具咨询，企业能否出现在有关回答中，直接影响是否进入消费者的“备选清单”。
营销的本质并未改变，变化的是消费者获取信息和建立信任的方式；面对“零点击”和“答案经济”的新现实，企业需要把短期投放竞争转为长期能力建设：用更可信的知识表达、更高效的协同流程和更扎实的人才储备，赢得用户的理解与选择。行业也需在创新与规范之间找到平衡，让技术进步更好服务实体经济提质增效。