问题——基层服务需求更趋多元，公共空间精细化治理仍有短板。当前，社区环境维护、特殊群体关爱、交通枢纽便民服务、文旅景区秩序保障等需求持续增长；另外，部分公共区域仍存在卫生死角、秩序管理压力较大、应急知识普及不足等问题。交通建设和运营企业点多线长面广，服务对象覆盖群众出行、物流流通与文旅消费等多个场景。如何把志愿服务嵌入日常管理，转化为可持续的公共服务能力，成为提升治理效能的重要一环。 原因——以主题实践凝聚青年力量，发挥主业优势补齐服务短板。甘肃公交建集团围绕学雷锋纪念日节点，统筹各子企业、项目部和团组织力量，坚持“就近服务、贴近岗位、嵌入场景”，将志愿服务与生态保护、交通安全、民生保障、园区运营、景区服务等工作结合，推动青年在基层一线受教育、长才干、作贡献，形成“活动牵引+机制固化”的组织路径。 影响——志愿服务由“点上行动”向“系统供给”延伸，带动环境与服务双提升。路桥板块组织青年志愿者走进属地社区、黄河沿岸和乡村一线，开展净滩护河、环境整治、敬老助老、便民服务和法治宣传等行动，在改善公共环境的同时提升群众获得感。交科板块以“奋进‘十五五’·志愿显担当”为主题，组织团员青年深入楼栋院落清理堆积物、整治小广告和杂草等卫生死角，推动社区公共空间更整洁有序。公发板块在多个项目一线同步开展生态清理、驻地整治、关爱儿童等活动，依托项目阵地把志愿服务延伸到建设管理末梢，提升施工区域周边环境维护与文明建设水平。 对策——突出交通行业特点，构建可运行、可复制的常态化服务体系。高服板块围绕“驿路同心·志愿同行”，以服务区服务提质增效为目标，推进志愿队伍授牌启动，按区域科学划分岗位，实行结对认领与机动支援相结合：在大厅提供问询指引和便民帮扶，重点关注老人、儿童等群体；在出入口及加油站开展秩序维护与安全劝导；在商超展销区域推介地方特产，助力消费帮扶；在公共区域开展清洁和环保宣传，以更有针对性的服务提升出行体验。物流板块将志愿服务嵌入生产经营与绿色发展链条，组织对智慧物流园区进行环境整治，优化园区形象与服务体验；同时把服务延伸到客运一线，提供购票协助、行李搬运、热水等便民服务，提升窗口服务温度。商贸板块组织青年志愿者走上街头，清洁公共设施、规范共享单车停放、协助重点路口秩序维护，并为交警、环卫工人、快递员等一线劳动者送上饮品，用实际行动倡导文明出行与互助风尚。新城开、新瑞等单位聚焦黄河沿岸生态保护与助残服务；定西华中公司联合医疗机构开展急救科普，推广心肺复苏、海姆立克等实用技能，补齐公众应急知识短板。新发展投资板块在社区开展“书香传递·爱心相伴”，向有关服务机构捐赠图书并陪伴青少年阅读交流；同时在洮河如意湾、悬泉置遗址、锁阳城遗址等景区组织志愿者提供讲解、交通安全宣传与卫生清理，推动文旅服务更规范。交建项目公司通过主题学习宣讲和观影交流，引导团员青年在思想上校准价值坐标、在行动上强化岗位担当。部分项目管理单位同步升级便民设施，设立24小时志愿服务岗，探索将阶段性活动沉淀为常态服务。 前景——以制度化、品牌化推动“雷锋精神”转化为治理效能与发展动能。业内人士认为，志愿服务重在常态、贵在实效。下一步，相关单位可继续健全志愿服务清单化管理与评价机制，强化与社区、景区、交管及医疗机构的联动协作，围绕交通枢纽服务、生态文明建设、应急能力普及等重点领域沉淀可复制经验；同时推动青年志愿服务与企业高质量发展目标协同，在“十五五”时期以更高标准提升公共服务供给能力，打造具有行业辨识度的志愿服务品牌。
雷锋精神历经六十余年仍历久弥新，关键在于其价值内核始终契合时代需求；从黄河岸边的净滩护河，到高速服务区的便民帮扶；从社区楼道的清洁整治，到对残障群体的关爱陪伴，甘肃公交建集团此次系列活动呈现的，不只是一次集中动员，更是把精神力量转化为治理效能与发展动能的具体实践。当“螺丝钉精神”在新时代青年身上焕发新的活力，雷锋精神也不再停留在纪念日的表达，而成为融入日常、贯穿工作的行动自觉——这或许正是学雷锋活动更深远的意义所在。