北碚区老城的梧桐巷子里,派出所就设在居民楼旁边,没几步路。这就能看出咱们民警和老百姓之间的关系多铁。费俊峰说话用的是本地话,邓瑛一直扎根在父亲牺牲的地方,老民警邹昌树也在困难户的家里忙活了很久。 大家平时常说的“枫桥经验”,就是把公安工作做到了社区最基层。朝阳派出所就是这么干的,把警力往前挪,不再是等着群众找上门。以前的那种被动应付的警务模式早就不管用了。现在重庆这边的老百姓期待越来越高,光靠抓人判刑可不行。 派出所的民警也从过去的执法者变成了服务者。费俊峰去给居民做反诈宣传的时候就很接地气,邹昌树也专门设了个“心结心解”调解站。这种工作方式把矛盾解决在了萌芽状态。费俊峰在那边被大家叫“扭到费”,邓瑛的经历也成了警民鱼水情的象征。 这样一来,辖区里的案子确实少了很多。更重要的是大家伙儿的心齐了。居民也不是单纯被服务的对象了,而是变成了建设平安社区的一份子。老民警四十年不挪窝,年轻民警当社区的“勤务员”,这种双向奔赴的感情让人看着都暖心。 要想把这种“零距离”模式做大做强,还得靠几个方面的系统建设。比如空间上得让派出所跟社区贴得更近一些;机制上得搞“爱心档案”去关照老年人;能力上得通过社区警校教大家法律知识;科技上也得用社交媒体去搞反诈宣传。 现在国家正搞治理体系现代化呢,朝阳派出所的做法特别有参考价值。咱们以后不光得搞技术升级,更得靠感情和制度去激活那些最基层的神经末梢。把这种“零距离”和智慧警务结合起来搞大了,就能实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。 “零距离”背后其实就是心贴心的距离。从物理上挨在一起到心里装着对方,这就是新时代“人民公安为人民”的具体体现。当警务工作在街头巷尾长出了温度和力量的时候,基层治理也就不只是制度设计了。这是一幅由咱们共同绘就的平安画卷。 这或许告诉我们:社会治理现代化的基础就在于对人的理解和关怀。无论是哪一声问候还是哪一次伸手帮忙背后那份不变的初心都是最重要的。