大家先把时间拨回到4月28日的下午。这天下午，国家邮政局市场监管司在主会场跟咱们开了个视频会议，主要就是商量“五一”这期间怎么才能把行业的安全稳定工作给扛下来。这边会议一开，国家邮政局市场监管司还把各省（区、市）邮政管理局和主要品牌邮政快递企业的人都拉进了分会场。 咱先说说这次的核心内容。会议专门给大家伙儿传达了国家邮政局党组的指示，让大家别不当回事儿，特别是要把快递员群体的稳定工作当成大事情去抓。这就好比是先把调子定好了，谁也不能含糊。而且会议上也通报了最近的舆情监测重点情况，这就把咱们目前面临的形势和风险都给摆到了台面上。 接下来就是具体的部署了。第一条就是要提高政治站位。别小看这点事儿，“五一”这时候维护行业安全稳定可太重要了。要是还抱着侥幸心理麻痹大意，出了问题可就是大事儿。咱们必须把解决基层矛盾纠纷当作头等大事来办，绝对不能让群体性事件或者极端个人事件发生。 第二条是加强安全风险防范化解。各企业得把生产安全重大事故隐患判定标准给落实好，把那些安全隐患都给排查出来。尤其是在建筑消防、车辆交通、场地作业这些地方得盯着点儿。寄递安全这一块也不能落下，“三项制度”得严格执行，还得推一推隐私运单的应用。 第三条是保障寄递服务水平。假期期间的工作安排得统筹好，人力物资得储备到位，末端投递不能断了线。投诉渠道要畅通，群众有啥诉求得及时受理。 第四条是做好行业运行监测和指挥调度工作。遇到突发事件得赶紧处理还得按规定报告。企业总部得建立每天的运行监测机制，“四个一”机制也得严格落实起来。 最后是强化防灾减灾和应急值守。极端天气一变化咱们就得关注上了，风险隐患排查整治不能停。值班值守的制度也得完善好，领导带班和关键岗位24小时值班这事儿必须做到位。